团队管理能力提升培训(2).pptxVIP

员工的个人需求长期得不到满足 公司的管理与控制过严 工作目标问题 经常挨批 感到不公平;讨论：为什么士兵视死如归？;参考：士兵为什么视死如归？;常见的激励误区;掌握员工需求;有效的激励方式;X、Y、Z理论——赏罚分明、有赏有罚;啃瓜子现象 ;原因参考 ;管理中的“瓜子理论” ;;;;用我爱心换您舒心 用我热心换您省心 用我细心换您放心 用我耐心换您安心 用我诚心换您开心;;“某某今天生病了，大家多关心他！” “我从四川回来，带了些好吃的在休息室，下班去吃吧！” “某某的服务真好，我们大家要向她学习啊！” “某某生了个大胖小子，嘻嘻！！！” “好消息！经理为我们准备了“爱心茶”（酸梅汤、菊花茶泡制，好料！）” “人人捐赠一元钱，“爱心自助小药箱”正式服务了！” 感动：经理向我们深深的鞠躬：“谢谢，大家辛苦了！”;A:身教重于言教，待人首重诚心； B:设法使部属成为自己的信徒； C:身先士卒，要求部属之前要先要求自己； D:推行在公众面前表扬，在私下里处理过错； E:奖惩应活用，但应遵守多表扬少斥责的原则； F:多思考[我]能做些什么，不要期望公司做太多，一旦制 度化之后，效果就失去一大半 G:平时工作上的管理就是属于激励的范畴 H:做好人也要扮坏人 I:不要掉入“公平”的陷井;有效培训与指导;构成培训的要素;;;祖传的方式 代代相传;;;;成功训练师的三境界;;;;;;;;;;;个案研讨训练法;;个案研讨实地演练