我省旅游电子商务发展中存在的问题与对策.pdfVIP

Henan provincialtourism electroniccommercedevelopmentin theproblem ofexistenceandcountermeasure 我省旅游电子商务发展中存在的问题与对策 文／周 方 摘 要：旅游电子商务是一个以信息技术服务为支撑的旅游经济的动态发展过程，是 电子商务技术在旅游业中的应用。 文中探讨了河南省旅游电子商务发展中存在的主要问题，并提出了相关对策。 关键词：旅游 电子商务 问题 对策 Abstract：Tourism e—commerceisaninformationtechnologyservicestosupporttourism economydynamicdevelopmentprocess， istheelectroniccommercetechnologyapplicationintourism．Thispaperdiscussesthethemainproblem thaterastsindevelopment ofthetourism e—commerceinHenanprovince。putforwardrelevantcountermeasure． KeyWord$：tourism，electroniccommerce．problem，countemr easure 旅游电子商务是 电子商务在旅游 网。包括黄金周假E1旅游预报系统、网 宣传促销等功能方面有所加强，但在 领域的应用和延伸。其市场潜力不可 上导游资格报名考试 、旅行丰十年检管 线销售 、个性化服务项 目不多 ，离真正 估量 。据 中国互联 网络信 息 中心在 理系统 、旅游统计管理系统 、旅游项 目 的电子商务相差甚远。旅游酒店、旅行 2010年 1月发布 的第 25次中 国互联 招商管理系统和导游员 IC卡管理系 社和景区的网站数量大．但质量参差 网络发 展状 况统计 报告数据显示 ：截 统、旅游质量监督管理等多个行业管 不齐．实现网上销售和在线支付少之 至 2O09年 l2月．在线预定旅游的网络 理系统 ，初步形成了省级旅游电子政 又少 。 应用 2o09年比2008年增长了77．9％， 府的框架。 “河南旅游资讯网”兼具政 (六)旅游电子商务支撑体系亟待 增速在网络各应用中排名位居第二。 务 、商务和 目的地营销多种功能 。是省 完善 一 、 我省旅游电子商务的发展现状 级公共商务网．具备旅游资讯功能和 1．缺少建设资金 与 问题 在线预定与支付功能。20o4年开通 以 旅游 电子商务建设前期投资大 ． (一)起步晚。发展快 ，整体应用处 来 已成为宣传促销河南的重要 网络信 后期使用与维护费用高。 目前省内旅 于全国中等水平 息服务平台．可为全 省旅游企业的电 游企业和景区多处于微利状态 ．普遍 为 了推动全省旅游电子商务 的建 子商务运作提供专业 、高效的核心平 缺少信息化建设资金 。而且 目前旅游 设 ．河南省旅游局 2004年成立了旅游 台。2oo3年河南省旅游部 门在全 国率 电子商务经济效益不 明显 ，企业缺乏 信息中心并开通 “河南旅游资讯 网”， 先开展的旅游资源普查工作 ，为全省 持续投入资金的动因：再加上各级政 2005年起，全省旅游电子商务进入快 建立公共旅游 资源数据库奠定 了基 府又没有支持旅游 电子商务 的政策． 速发展阶段。目前 ，全省 18个地市均已 础 。 难以吸引社会化资金进入。 建立建成 了政府旅游 网站。在县级旅 ( )行业 、区域和企业间发展不平 2．缺少复合型人才 游主管部门中．建站 率仅为 21％．其中 衡 全省旅游 电子商务建设过程 中， 只有洛 阳市建站率超过50％，部分地 总体来看，河南旅游业 中经济较