企业文化策划与管理案例.pptVIP

3)、建立以客户为中心的服务文化体系 5)、建立以企业形象战略为重点的形象文化体系 7)、建立的以生产力为重心的生产文化体系 4).企业精神的构成要素 思考题： 1、谈谈设计与文化之间的关系？ 2、如何塑造企业文化？设计在其塑造中如何体现其价值？ 3、CI包括那几个方面？其实施的条件与意义如何？ 4、在CI的组成部分中，哪一个部分更重要？讨论并举例说明？ 设计策划与管理（策划篇） 1、文化概述 2、企业文化战略策划 3、企业文化导入时机策划与类型策划 4、企业文化塑造模式策划与文化氛围策划 5、企业不同生命周期下的文化策划 6、企业价值观与企业精神策划 7、企业文化的设计策略 8、 CI策划 主要内容 1、如何看待设计文化？ 2、企业文化的内容有哪些？ 3、企业文化的策划要素要哪些？ 4、企业在不同生命周期如何进行文化策划？ 5、企业文化的设计策略如何？ 6、CI策划的要点与内容？ 重点难点 1.文化概述 企业文化内容： ①企业环境：塑造企业文化最重要的因素； ②价值观：构成企业文化的核心； ③英雄式人物：由于他们把企业组织的价值“人格化”，使其成为企业员工效法的实际典型，因此，也是企业文化的重要组成部分； ④企业仪式：虽然是企业的日常例行事务，但这种有系统、有计划的仪式也是企业动态文化的重要组成部分，它能保证企业文化健康地发展； ⑤文化网络：它是企业中基本的沟通渠道，能有效地传递企业的价值观和英雄意识。 2.企业文化战略策划2.1企业文化的结构层次 企业物质文化 企业行为文化 企业制度文化 企业精神文化 ①企业生产经营的成果；②企业的工作环境和生活环境；③企业的标识。 ①企业人的行为、企业家行为、企业员工行为、模范人物的行为；②企业人际关系：③企业纵向关系和横向关系。 企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度 ①企业哲学；②企业价值观；③企业精神。 2.2 实施企业文化战略的必要性 2.2 实施企业文化战略的必要性 企业文化的软功能 1）导向作用；2）约束功能；3）凝聚功能；4）激励功能；5）辐射功能； 实施企业文化战略的意义 1）使企业文化真正成为确定企业经营理念和行为的重要手段，加强企业文化在企业中的地位；2）更全面地作用于企业运行的整个过程，更充分发挥企业文化细致入微的渗透作用，使企业文化上升到企业的战略层次；3）能改变企业文化自然生长、自由变化的状态，使企业文化成为有部署、有目标、有系统的运动过程，还能随企业经营环境的变化对其加以有效地疏导和变革；4）使企业经营理念的眼界做到高瞻远瞩，立足现在，放眼未来，为企业的发展指明航向；5）使企业有着共同的价值观、理想、行为准则和价值取向，能约束企业人的行为规范，调节人际关系，有益于企业经营管理。 3.企业文化导入时机策划与类型策划3.1 企业文化导入时机策划 1、企业产权结构发生重大变革之时。 2、企业发展战略发生重大转移之时。 3、企业停滞不前需要振兴突破之时。 4、企业从垄断经营走向市场竞争之时。 5、企业高层发生重大人事变革之时。 6、企业由国内市场转向国际市场之时。 3.2 企业文化类型策划 1、硬汉文化； 2、赌注文化； 3、努力工作及尽情享受文化 ； 4、过程文化 。 4. 企业文化塑造模式策划与文化氛围策划4.1 企业文化塑造模式策划1)、建立在企业家领导下的企业家文化体系 塑造时机： ①企业家的文化力有待形成之时； ②推进企业文化受到传统观念束缚之时； ③企业高层理念需要高度统一之时； ④企业核心价值观亟须统一、整合之时。 2)、建立以人为本的全员群体资质文化体系 塑造时机： ①企业缺少凝聚力之时； ②企业员工的忠诚度需要提高之时； ③企业的团队精神需要提升整合之时； ④企业缺少动力，亟须增强活力之时。 塑造时机： ①企业战略定位以服务取胜之时； ②企业服务影响企业形象之时； ③企业员工服务观念、服务态度需要转移之时； ④企业服务手段需要丰富之时； ⑤企业服务质量需要改善之时； ⑥企业服务渠道不畅之时； ⑦企业服务系统不健全之时。 4)、建立以质量为中心的品牌文化体系 塑造时机： ①企业产品质量呈下降趋势之时； ②因产品质量问题使企业蒙受损害之时； ③把质量视为企业生存与发展的决定要素之时； ④推行ISO国际质量管理体系之时； ⑤以质量创品牌，全面提升企业形象之时。 塑造时机：①企业形象不佳之时，亟待改变之时；②企业需要以形象占领市场，以形象制胜之时；③企业的原有形象需统一标准化之时；④企业上市，需要大面积推广宣传之时。 6)、建立以科技开发为核心的科技文化体系 塑造时机：①高新技术成为企业发展的瓶颈之时；②企业重视并确立科技开发是企业的发展方向之时；③企业对原有技术不满意，技术开发制约了企业进步