论企业文化创造：能力优先战略_NoRestriction论文.pdfVIP

Ⅵ 文化比较与教育产业化研究 383 论企业文化创造：能力优先战略 李 艳 [摘要]基于能力的企业文化是一种鼓励、激发和培养员工为达到 组织的目的、实现组织的目标，根据组织的价值观协同工 作的组织体系。一个组织的文化决定了塑造员工行为的规 则和规范，员工的能力决定了员工对企业绩效的影响。因 此，企业应利用能力概念对企业文化进行分析和变革，利 用远景规划和企业理念创造基于能力的企业文化。 [关键词]企业文化；以能力为基础；企业绩效 创造企业文化的意义 创造企业文化几乎是每一个大企业的首要任务。所有与组织发展相关的价值观念和行为 模式都是企业文化的一部分，组织的发展体现在更多地为客户着想、提高效率、降低成本、 更具有团队精神、更有全局意识。 为什么有不少组织不能够达到最大限度的成功和最高的生产率?原因之一就在于这些组 织没有一种鼓励、激发和培养员工为达到组织的目的、实现组织的目标，根据组织的价值观 协同工作的企业文化。 ‘ 随着工作氛围转向以绩效为导向，那些创造出培育、鼓励员工绩效的文化的组织比没有 这种文化的组织能够更为成功地实现他们的目标。从这个角度看，成功的企业文化应具备这 些特点：促进员工的发展，鼓励员工最大限度地影响组织；为能力出众的员工开辟施展才华 并对组织产生重大影响的途径；创造出使员工全身心投入工作、迎接挑战并积极工作的氛 围；通过薪酬和表彰机制奖励员工的出色绩效和对组织成功做出的贡献。 大多数的组织要求员工有高水平的绩效，但许多人不具备达到或保持这一水平的能力和 技能。员工队伍中普遍缺乏业绩导向、主动性、团队精神和概念思考等能力。这些关键能力 一般并未在学校教育、家庭教育和员工以前的工作经验中得到培养。 企业文化自身并不能发掘员工的最佳状态。各种习惯、规章、规范和管理体系也不能最 大限度地提高员工的积极性、学习热情、工作效率和劳动生产率。至今为止，还没有一个组 [作者简介]李艳(1963一)女，吉林省吉林市人，经济学硕士，讲师 384 两岸产业发展与经营管理比较研究 织有一整套完善的计划和程序，用以培养领导者和员工以建设性的方式解决冲突，并不断改 进管理程序和体制。 从积极的方面来看，人类内在的本性可能是帮助我们克服这些缺点的最大力量。总的来 说，人们内心深处都有充分发挥其创造力和其他与生俱来的能力的愿望。他们通常都希望在 学习中不断成长、全身心投入工作、迎接各种挑战、解决难题，最后获得成功。他们都有希 望、梦想、热情和愿望。他们渴望得到承认，受到表彰，被人欣赏。他们希望与他人建立良 好的人际关系，以双方都能得到满足感的方式共同合作、相互交流。这些特点是每一种企业 文化下人们所共有的。 文化改造的目的在于创造统一的构架、程序和体制，以最好地利用员工身上的内在本 性。组织应该成为员工在共同努力实现企业使命的过程中，发挥其主动性、积极性、施展其 聪明才智并满足自身愿望的载体。 二、利用能力理念对企业文化进行分析和变革 能力决定着员工和组织的成功，而企业文化则决定着员工能以何种程度表现出能力。主 动性、以业绩为导向、决断能力、以服务为导向、团队精神等都是企业文化密不可分的一部 分。 如果说能力是决定个人绩效的品质和特征，那么企业文化则决定着能力在整个公司的表 现程度。企业文化通过以下方式影响能力： 1．聘用和选任实践决定着哪些人员将加入到组织之中，以及他们能力的高低。如何聘 用人员是事关组织标准、价值观、信念、奖励体制、决策机制等方面的重要的文化过程。较 之以能力评估为基础聘用人员的公司，单凭经理的喜好进行人员聘用的公司经常会录用能力 较差的人员。 2．奖励机制向员工传达着组织对能力的重视程度。如果团队精神差的员工与团队精神 强的员工得到同样的报酬和重视，员工就不太可能注重相互间的合作及帮助他