大庆外包园服务外包外语复合型人才培养模式研究.pdfVIP

2012年4月 大 庆 社 会 科 学 Apr．，2012 总第 171期第2期 DaQingSocialSciences SerialNo．171No．2 - 教 育与教学 · 大庆外包园服务外包外语复合型人才培养模式研究 李一 健l怒 (东北石油大学外语学院，黑龙江 大庆 163318) [摘 要]本文对大庆外包园服务外包外语人才的需求情况进行了调查研究，深入探 究了大庆外包园服务外包复合型 人才的培养模式，提出了大庆外包园服务外包人才培养模式的实施方案，并阐明了这一研究的重要意义。 [关键词]服务外包；复合型人才；培养模式 [中图分类号]C961 [文献标志码]A [文章编号]1002—2341(2012)02—0137—02 为了适应形势发展以及更好地解决大学生就 了大庆市华拓数码科技有限公司、大庆纳奇网络 业问题，尤其是英语专业学生就业难 的问题，东北 开发有限公司、大庆金桥信息技术工程有限公司 石油大学、八一农垦大学、大庆师范学院等在大 等 110余家企业。这些企业主要为美国、英国、澳 庆高等院校 ，为适应大庆外包园合格的人才的需 大利亚、新西兰 、荷兰及国内的300多个客户服 求 ，不断探索 、研究与人才需求相吻合的教学模 务，主要业务是为客户提供数据处理 、软件开发、 式和教学方法。该项 目组全体成员在认真研究了 呼叫中心和动漫制作等外包服务。业务涉及领域 就业形势和人才构成模式的基础上 ，不断创新 ， 广泛，包括石油石化、金融保险、商业物流、影视娱 探索出一条符合大庆高校英语教学 ，同时又能满 乐、管理咨询等20多个行业。 足大庆外包园人才需求的教学模式。由此可见， 到 2011年年底 ，园区服务外包企业达到 300 在深入调查研究的基础上构建起符合外包园发 家以上，营业收入达到 100亿元以上，吸纳就业4 展需要的复合型的人才培养模式是 目前形势发 万人 。 展 的需要。 这些企业依托大庆的石油石化市场、人才及 成本优势，园区大力发展以行业软件开发和工业 一 、 大庆外包园服务外包复合型 设计为代表的石油石化外包服务、数据处理和数 人才需求情况 据中心、呼叫中心、动漫制作和信息技术服务等外 应用抽样调查、分析数据和整理对比的方法， 包业务，努力打造中国石油石化外包服务基地、数 对大庆外包园服务外包中具有代表性的企业进行 据服务基地和呼叫中心运营基地。 了全面调查 ，调查的基本情况如下： 从以上调查结果显示，大庆外包园服务外包 2007年 12月3日，大庆服务外包产业园被国 人才需求已经不再是单一式的，由于业务范围的 家商务部、原信息产业部、科技部联合认定为中国 不断扩大、市场区域的世界化趋势、客户的国际化 服务外包示范区。2009年 2月，国务院批准大庆等 现象，大庆外包园不仅仅需要具有技术专长的人 20个城市为中国服务外包示范城市。园区已聚集 才，同时也需要能够精通外语的技术人才。因此， [收稿 日期]2011—11—28 [基金项 目]该论文为黑龙江省教育厅科技研究项目资助、黑龙江省人文社会科学(面上)项 目《大庆外包园服务外包外 语人才培养模式研究》的阶段性成果，项目编号 [作者简介]李健(1966一)，女，黑龙江方正人，副教授 ，英