对武钢实施EAP项目的思考与建议.pdfVIP

武铜雾施 F_．AP项 ()《的罂考 建铤 ● 宋 波 杨 国强 不久前 。我们有幸参加了国务院国资委宣传局 随着市场竞争的13益激烈 ，员工 的个人 问题 举办的中央企业员工帮助计划 (EAP)交流研讨班。 也 13益增多。在 当今中国的企业 中，由于组织的重 来 自全国各大央企的130多名党群工作负责人聆 大变革 ，如机构调整 、重组 、裁员，或者管理制度 、 听了中科院心理所组织与员工促进 中心主任王泳 分配制度、考核制度等机制的不够完善、合理，企 和北京师范大学心理学院副教授张西超 2位专家 业效益的短期下滑、职业生涯发展 、职场人际关系 的专题讲座 。并分享 了中国移动 、南方 电网、中石 等因素有相当多的员工无法适应 。同时，由于员工 油和宝钢等央企推行 EAP项 目的成功做法和经 家庭变故 ，如家人重病、亡故，购房还贷 、子女教 验 。这次学习使我们大开眼界，受益匪浅。据 了解 ， 育、就业 ，家庭暴力、夫妻离异、意外事故等 ，这些 当今世界500强企业中，有 90％以上建立 了EAP。 均已成为企业发生危机 的潜在威胁 。 其中包括 中国的多家著名央企。我们认为，有计划 据不完全统计 ：中国企业 由上述原 因导致 地推行实施EAP项 目。对于加速提升武钢的国际 5O一7O％的员工面临着工作高压力的困扰 ．在管理 竞争力和广大员工的幸福指数有着十分重大的意 层尤为突出。约40％的员工在生产和工作 中缺乏 义。 活力，有 l1．9％的员工对 自己的工作不满意，有 对武钢实施 EAP的思考之一，形势发 2．1％的员工有较高的抑郁倾 向。 而 EAP服务正是通过帮助员工缓解工作压 展的需要 力 、改善工作情绪 、提高工作积极性 、增强员工 自 钢铁文化 团 20124 信心、有效处理 同事与客户关系、迅速适应新的环 员工解决个人问题。 境 、克服不 良嗜好的一项科学管理方法 。它可使企 国外的一项研究表明，企业为 EAP投入 1美 业在节省招聘费用 、节省培训开支、减少错误解 元 ，可节省运营成本 5至 16美元 。目前在世界500 聘、提高组织的公众形象、改善组织气氛、提高员 强企业中。有 80％以上的企业为员工提供 了EAP 工士气 、改进经营管理等方面获得很大收益 。 服务 。近十年来 ，EAP项 目也开始大踏步地进入中 当前 ，在武钢开展第三次创业 ，加快实施 “走出 国企业。从2001年联想集团客户服务部开展 国内 去 ”战略，提升 国际化经营水平 的新形势下，及时 企业第一个完整的EAP项 目以来 ，目前 ，在中国著 疏导和调整员工的情绪，引导和教育员工全身心 名企业中已经先后有国家开发银行 、中国移动 、中 地投入到实现武钢发展战略的各项工作与任务之 海油、中石油 、国家 电网、南方 电网、中广核 、建行 、 中。使企业尽快度过严冬。在今年元月召开的武钢 交行以及宝钢等 290余家大型企业实施或引入了 党工系统工作会上 ，首次提出了 “要重视人文关怀 EAP项 目，其结果是这些企业的员工队伍稳定，抵 和心理疏导”。因此 。为员工提供一个有益于身心 御危机、风险的能力 明显增强 ，经济效益和社会效 健康的服务 、自助和互助的平台，引入和推行 EAP 益显著提升。 项 目势在必行 。 在最近召开的公司工作会上 ．武钢提出以坚 对武钢实施 EAP的思考之二 ，管理创新 持科学发展主题和加快转变经济发展方式为主 线 ，建设具有 国际竞争力 的世界一流企业的 目标 。 的需要 而实现这一 目标的关键在于建设一支高素质 的员 EAP即员工帮助计划 ，是企业组织为员工提供 工队伍。大力培养勇于超越 自我 的