灼见名家2016年10月27日.PDFVIP

灼見名家2016 年 10 月27 日 封面圖片：企業應該重視股東以外的不同持份者。（Pixabay ） 時代改變，企業也非變不可。在過去十 多年，歐美各國出現一些反思、探索和運動， 以積極推動企業的改革，其影響力逐漸擴散至 全球各地。除傳統的企業社會責任（CSR ） 外，較多人注視的新學說與運動包括社會企業 （SE ）、創造共享價值（CSV ）、覺識資本主 義行（CC ）、及B 型企業。但這些學說或運 動因未有採納「持份者理論」，因此有其局 限。 （A ）企業社會責任（CSR ） 目前大多企業所推行的CSR 政策或項 目，大多為對外公益慈善性質，一般旨在 （a ）彌補所造成的社會成本 （補償性 CSR ） 、（b ）出於純良心利他主義（關懷性 CSR ） 、及（c ）提升企業聲譽和業務增長 （工具性CSR ） 。但究竟能產生多少 社會效益，仍很少有作衡量 。 很多這些企業的高管仍追從「股東理論」或MVS 教條，往往在守法合德和 對待員工及顧客等持份者都未有足夠重視，或未視為其契約責任的一部份（甚至有 企業一邊薄待員工與顧客，另一邊卻廣做環保和公益慈善活動）。在某角度來說， 這是失卻平衡的做法。 由於缺乏對「持份者理論」的承諾，企業之公益CSR 活動經常受限制於股東 利益考慮。當企業業務或盈利受壓時，非股東持份者的利益考慮往往被放諸於旁變 成次要。換句話說，企業是否良心企業及對CSR 的承諾很多時會隨著其盈利或股 價狀況而改變。相反地，如企業誠心堅持「持份者理論」，就會在任何經營環境中 都履行社會契約責任兼顧不同持份者的利益，而非出於偶爾或有條件的良心。CSR 將繼續盛行，但企業的正當性仍受到質疑 。 （B ）覺識資本主義（Conscious Capitalism ） 它由美國Whole Foods 集團創辦人J. Mackey 與學者R. Sisodia 所創立。它假 設當企業有良心，盈利只是一個過程和自然結果而非目標。採納這種理念的企業主 要是基於道德信念和精神的呼召，也較接近持份者理論的假設。由於與顧客、供應 商與社區建立良好互信的關係，其行銷和行政成本一般較低，因此毛利會較高 。 但這個理念有其局限性。它缺乏一套可落實執行的方法，似是一套道德學說 多於一套管理模式。再者，當個人主義和短線股東利益過份盛行時，這種良好醒覺 動機可能失效 。 （C ）社會企業 至於社會企業，因陝窄資金來源和利潤分配問題局限了其增長。社企的總收 入只是主流牟利企業的一個很少百分比，後者更是政府開支的十多倍。因此社企 的影響力相對仍很少，只有主流企業才能製造可持續性的財富。 但主流企業不一定對一些社會問題感興趣，因此目前我們仍需一些社企作補 充作用。長期來說，除非社企能與主流企業合作並借助後者的資金與能力資源，否 則社企的增長潛力將很有限。主流企業的積極改革，重回持份者理論以創造更多 社會價值，相信仍是長遠主要的出路. （D ）創造共享價值 （Creating Shared Value ） CSV 為哈佛學者Porter and Kramer 建立的營商理念，但多份文獻已指出其並 無新意，只是CSR 的變版。CSV 強調一方面提升股東的經濟價值，同時也要透過 商業模式解決一些社會問題，即視某些社會問題為商機 （例如開發手機apps 向偏 遠農民作農業教育和徵貸款） 。 雖較多注重社會價值的製造，但CSV 仍假設「股東價值最大化」MSV 及企 業已守法道德（而往往實際並非如此） ，並忽略其他非股東持份者的利益。再 者，很多大企業只會對某些有巨大生意潛力的社會議題感興趣，往往忽視其他較欠 缺商機的社會問題。CSV 也忽略了經濟與社會目標的潛在衝突。CSV 是已知的一 些管理常識，其附增效果將很有限 。 （E ）B 型企業 B 型企業（Benefit Corporation ，簡稱ＢCorp. ），是一種介乎社會企業與主流 企業之間的一種新型態牟利企業，也是近年一個環球反「賺到盡」的社會創新運 動 。 B Corp. 有潛力將傳統主流牟利企業轉變為一股提供社會價值的新力量。其公 司章程明確地要在賺錢分紅之餘解決或舒緩一些社會問題，以市場力量改善這個世 界而非只顧賺到盡 。 這些B Corp. 是在2007 年由一間美國非牟利組織B-Lab 發起並