关于推行后勤精细化管理的几点思考.pdfVIP

高校后勤研究 。壁翻黎 2012年第2期 关 于推行 后 勤精 细化 管 理 的几 点思 考 郑大平 高校后勤精细化管理是利用精细化管理的视角 2、强化后勤员工、管理人员学习、培训引导 对后勤管理各要素进行全新审视的管理，是通过规 后勤员工确立 “只有人的全面发展，才会有后勤 则的系统化和细化，运用程序化、标准化和数据化 的发展”的理念和 “学而知不足，学而知进取” 的手段进行管理。实行精细化管理的意义在于降低 的学习观 ，通过学习 《细节决定成败》、 《态度决 成本费用、提高资源利用率 ，做正确的事和正确地 定一切》等精细化管理著作改变后勤职工的观念 ， 做事，提高执行力，实现执行到位。 根据不同岗位、不同层次开展全方位 的教育，从 一 、 营造实施精细化管理的浓厚气氛是精细化 专业知识 、岗位技 能、管理手段 、服务能力等 实现的思想保障 几方面人手进行全面的培训 ，做 到全面动 员、 全员参与、全力 以赴 ，将精细化管理工作引 向 经营管理理念是企业物质文化、行为文化、制 深入 。 度文化、精神文化建设的总体体现和最终落脚点； 是推动企业内强素质、外树形象和塑造品牌的力量 二、科学量化是实施高校后勤精细化管理的 源泉；是构建企业平安和谐、又好又快发展的宗旨 基础 和一切工作的指导方针。而精细化管理理念更是一 对高校后勤各项工作进行科学量化，建立量化 种管理方法、一种做事态度和一种精益求精的文 标准，制定可操作、易执行的后勤服务作业程序 ， 化 ，所以实施后勤精细化管理 ，必须转变观念，树 配备基于作业程序的管理工具 ，这是实施高校后勤 立精细化管理理念。 精细化管理的基础工作。高校后勤管理与服务工作 具体到推行后勤精细化管理 ，首先要解决的问 涉及方方面面，有水、电、设备的供应 ，维修、饮 题就是向后勤全体员工灌输精细化管理的思想，做 食 、公寓的管理 ，校园环境绿化卫生保洁以及物业 好理念 、行为、规范、岗位标准的渗透和宣传，使 和外延产业等等。对于后勤的各项工作，都要分项 其成为后勤每个员工崭新 的思维模式和精神支柱。 不断加大后勤精细化管理的宣传力度 ，利用各种宣 进行量化，形成数据信息 ，利用电脑进行管理。如 传平台，如宣传栏 、广播以及网络 ，利用行政办公 果逐一进行量化后 ，即可确定总的工作量 ，根据总 会 、中层干部会、员工座谈会等宣传精细化管理的 的工作量确定需要配备的人员数量，即可确定用电 内涵。后勤领导更是要率先认真学习精细化管理的 维修岗位的编制数，实现科学的定岗定编。 基本知识 ，担当起精细化管理的传播者、实践者的 接下来就是制定工作标准和作业程序 ，建立工 重任 。 作流程，并不断改进优化流程。工作流程的建立 。 1、充分利用传播媒介强化精细化管理的宣传 包括线形流程、责任矩阵流程 、时间矩阵流程、空 教育 ，着手营造后勤文化的浓厚氛围和优美环境。