数字环境下发展图书馆合作参考咨询的分析.pdfVIP

数字环境下发展图书馆合作参考咨询的研究 摘要 参考咨询服务是图书馆服务工作的“灵魂”，是衡量图书馆业务发展水平 的重要标志之一。数字环境下，图书馆信息资源的共建共享己成为一种趋势。 而合作数字参考咨询在资源协调和共享的基础上为网络用户提供参考咨询服 务，它在更深层次上实践了资源的共享一一信息资源、人力资源、服务的共享， 能满足用户多样化、个性化、全天候的需求，因此成为图书馆提高服务水平和 质量的一个新的亮点和契机。 本文采用案例分析法、专家访谈法、对比分析法等方法，以数字环境下国 内外合作参考咨询实践为起点，对发展图书馆合作数字参考咨询做了系统的研 究。阐述了合作数字参考咨询的发展和现状，分析了其优势，并在典型案例分 析及调查研究基础上，探讨了合作策略，对合作数字参考咨询的5大构成要素 ——资源、需求、规则、技术和组织管理做了逐～阐述。文章的最后分析了目 前合作数字参考咨询中存在的问题，并对发展图书馆合作数字参考咨询提出了 具体的意见和建议，指出合作数字参考咨询是网络环境F数字参考咨询服务的 潮流和发展方向，而分布式合作参考咨询则成为一个主流的合作参考咨询发展 模式。多种咨询方式并存，传统和数字参考咨询兼顾，实时和异步参考咨询共 同发展