省际漫游数据卡无法附着上网络的故障分析.pdfVIP

％中曩～ 中创信测技术专栏 《电信网：E~))2012年 4月第 4期 口 创 ～ 。 信… 测 一 ， 中创信测 技… 术… 栏专一…… 《 辫 省际漫游数据卡无法附着上网络的故障分析 江 洁 中国移动通信集团上海分公司网络部曩 邵四清 中创信测公司服务事业部 … 薯嚣 编者按 ：随着智能城市的推进 ，数据业务的应用将进入千家万户 ，进入城市生活的各个角落 ， 实现这一梦想的基础建设还是源于移动的数据卡及数据 网络 。基于 GPRS网络 的数据卡漫游问题 也将随着业务量的上升而上升 。江洁和邵四清所撰 《省际漫游数据卡无法附着上网络的故障分析》 一 文对数据业务网络常见故障进行了分类说明，对省际漫游用户上网故障及投诉进行 了跟踪排 查，排查过程列举 了可能的原因，直到最终定位故障点和解决故障，充分发挥 了信令监测系统在投 诉处理方面的作用。可供相关技术人员参考。 摘 要 对数据业务网络常见故障进行了详细的分类说明，有助于数据业务维护人员深入 了 解数据业务特有的故障。对省际漫游用户上网故障及投诉 ，进行了跟踪排查，排查过程列举 了可能 的原因，直到最终定位故障点和解决故障，充分发挥 了信令监测系统在投诉处理方面的作用。 关键词 数据业务 投诉 漫游故障 信令监测 1 数据业务网络常见故障描述 之间的交互信令是否正确。 (2)无法 PDP激活 随着智能城市的推进，数据业务的应用将进入千 无法 PDP激活需要查证终端设置是否正确 ，安全 家万户 ，进入城市生活的各个角落 ，实现这一梦想的 流控是否正常 ，无线资源是否正常，功能是否已打开 ， 基础建设还是源于移动的数据卡及数据网络。基于 GGSN分配的IP地址池是否溢出，跟踪 Gb和 Gn口 GPRS网络的数据卡漫游问题也将随着业务量的上升 的信令消息是否正常。 而上升。目前 ，数据卡的问题主要体现为 以下三类 。 (3)上层应用无法实现 (1)无法附着 上层应用无法实现需要查证 SGSN解析是否正 无法附着需要查证用户 SIM 是否正确，终端是否 确 ，防火墙设置是否正确 ，跟踪 Gb和 Gi口的信令消 正常，当地信号是否正常 ，HLR功能是否正常 ，SGSN， 息是否正常。 HSTP，LSTP或 HLR局数据是否正确 ，HLR与 SGSN 相关接 口如图 1所示。 · 7l · 口TELECOMMUNICATIONS NETWORKTECHNOLOGY No．4 ZC1_rTECHNOLOGYCOLUMN … ． 信令接口 ～ 信令和数据传送接口 图 1 相关接 口示意 图 2 用户投诉故障案例 联系用户 了解到该 区域有多个号码均有此现象 ， 故排除问题 2。 具体故障现象：上海数据卡漫游至四川I某一区域 (3)可能原因3：漫游地无线信号问题 无法正常使用，提示无法连接，周围其他