行销个案.PPT

指導老師：　陳嵩 教授 組 員：4980L001蔡佳馨 4980L054林筱娟 4980L002周妹燁 4980L059郭雅涵 4980L029陳思羽 4980L087蔡素玉 超級魔鬼幹部( GUNG HO ) 行銷個案 目錄 影片簡介 國家文化構面 文化差異分析 結論 影片簡介 　　　 美國 賓州汽車零件裝配廠的員工史蒂文生，因為小鎮經濟蕭條使汽車廠關閉大吉。他為了挽救倒閉的工廠，遠赴日本說服一家日本汽車公司買下了他們的工廠，但看似完美的計劃，卻在東西方的不同文化以及經營概念下形成衝突…。　　　　　 國家文化構面 權力距離 個人主義vs.群體主義 陽剛vs.陰柔(男性作風vs.女性作風) 規避不確定性的程度 長期導向vs短期導向 文化差異分析 一、權力距離 1.第一次拜訪日本公司，高階主管們站著迎接史蒂文生先生的到來，可是主管們卻等到職位最高的高原和博先生坐下才禮貌性地坐下開會。 2.史蒂文生以美式幽默表達美國工人努力工作的決心，但日本主管卻還得透過簡單的開會討論，才能提出答案。 二、個人主義 vs.群體主義 1.習慣以早操來鍛鍊體魄與團體精神、團體泡湯，並以團體共同討論策略，有強烈的目標使命感。 2.工作發生意外，美國員工停下手邊工作，關心受傷的同事，日本主管要求沒受傷的員工繼續工作，不得影響工作進度。 3.棒球比賽時，即使是場友誼賽，賽前日本人會團隊暖身、穿上球隊制服。 4.日本人在工作上講究作業程序，對美國員工說：「全部的人都要學會自己的工作，大家是一個團隊，不要只會搶鋒頭。」 5.和博先生的太太買孩子的生日禮物，並希望先生組裝完成，卻因公事繁忙拒絕，太太失望地說:「為什麼美國的爸爸都有時間可以陪小孩跟家人？」 6.日本人在工作中講究「零瑕疵」的標準，為了達到目標而加班，犧牲與家人相聚時間是理所當然的；而美國員工卻不這麼認為。 三、陽剛 vs.陰柔(男性作風vs.女性作風) 和博先生說要談公事，太太馬上離開座位。男主角示意女友先行離開時，女友卻詢問在場男性是否可以留下。 四、規避不確定性的程度 1.日本人比準不比遠（類似生產線先求好再求多），而美國比遠不比準，因此在談績效、員工激勵時，就會有很大差異存在。 2.美國員工上班時間聽收音機、看報紙、抽煙，在工作上顯得輕鬆不緊繃。 3.其中一個員工以為日本主管要幫他升遷到更好的職位，結果是降職到清潔的工作。 五、長期導向 vs.短期導向 日本主管以生產一萬五千輛車為一個月的基準，而美國員工不認同外，也無法達成此目標，並以一萬三千輛為單月的最高產量。 結論 透過此部影片與國家文化構面的分析，了解與接納跨文化的差異，因此我們每個人應學習彼此的優點，並了解對方的缺點，進而創造合諧成功的公司與工作環境。 資料來源 /question/question?qid=1306031606695 /movie/movie9.html THE END * * * * * * * * * * * * * *