医院药房开展咨询窗口的必要性.pdfVIP

第 2期 工企医刊 。5 · 干预 ，通过实施健康教育，加强了患者对抗病毒的 [3]李迪亮 ，杨初 明．邵 阳市慢性 乙型肝炎患者抗病毒治疗 治疗相关知识 的掌握 ，提高 了患者长期配合治疗 的依从性分析 [J]．实用预防医学，2008，15(4)：1102一 的自觉性 ；坚持长期随访 ，随时帮助患者解决长期 l103． [4]董苗英．全程健康教育对 乙型肝炎干扰素治疗依从性 治疗中碰到的各种困难 ，对提高患者的治疗依从 的影响 [J]．中国乡村医药杂志 ，2009，16(12)：57—58． 性 ，起至关重要 的作用 ，而定期 随访护理 ，能及 时 [5]冯辉 ，何 国平．慢性 乙型病毒性肝炎患者治疗依从性及 了解患者病情变化 ，及时给予处理 ，提高护理满意 其影响因素分析 [J]．中华护理杂志，2005，40(12)：891 度 。结果显示治疗后 1年后观察组抗病毒知识 — 894． 评分22．86±4．29、用药依从性好93．33％、HBV一 [文章编号]1OO1—814X(2012)01—0005—02 医院药房开展咨询窗口的必要性 徐宝艳 (江苏省 南京江北人民医院西药房 210048) [摘要]目的提高我院药房药学服务质量，促进合理用药。方法分析我院药房药物咨询窗口 的工作情况。结果 咨询药物用法用量，药物的副作用，是否有药，是否可以联合用药居 多其 中又 以老年人居 多。结论 药物咨询是促进合理用药的重要环节是开展药学服务的基础 。 [关键词]门诊药房 ；药物咨询；合理用药 [中图分类号]R952 [文献标识码]B [学科分类代码]350．99 随着医药卫生事业的不断发展，建立 以 “病人 录，这对于开展 临床 药学具 有重要的意义。如今 为中心 ，以药学服务为重点”的药学模式已经成为 医患关系越来越 紧张，药师利用 自己丰富 的药学 药学发展 的趋势。药师在工作 中充分利用所掌握 知识 ，耐心的，积极的服务态度为病人解答问题并 的药学专业知识提高病人用药的合理性 ，同时也在 提 出合理建议 。这样 能缩短病人与药师 的距离 不断的提升 了 自己的业务能力。医院药房要想在 感 ，增强了病人的信任 ，改善了医患关系。药师在 竞争中求生存和发展 ，就必须应用药学专业知识 向 咨询服务工作中要认真负责，实事求是 ，要有高度 公众提供直接的、负责的、以提高药品治疗安全性、 的责任感 ，确保提供给病人 的信息准确可靠 ，这就 有效性 、经济性、改善人类生活质量的药学服务。 要求药师不断加强学 习提高 自身素质和业务水平 l 开展药物咨询 窗 口的必要性 及时掌握药学情报信息。因此开展药物咨询窗 口 服务不但服务病人也提升 了药师 自己。 1．121世纪 的人们对用药 的安全性 ，有效性等问 1．2开展药物咨询工作 ，可以转变人们对药剂工作 题越来越重视 。我院是一家三级 医院，门诊人 数 的错误看法。人们 印象 中，药剂工作只停 留在不 比较多人流量 比较大 ，药师在发药 的短暂 的过程 要拿错药 ，服务态度好 的水平上，