14_宝钢钢铁财务公司建立绩效及薪酬激励体系咨询项目建议书2010( 64页).pptVIP

Page * 项目指导委员会 (宝钢财务决策层成员和Accenture高层领导) 项目经理 (宝钢财务和Accenture各一名) 项目成果质量管理专家 (Accenture) （待定） 项目小组 Accenture项目顾问3名， 宝钢财务项目组成员若干名 为确保项目的顺利进展，埃森哲咨询认为项目小组应该由双方人员共同组成，项目的 组织结构可建议如下： 项目组织 确定项目总体方向 监督项目进程并审核项目组提案 解决关键项目管理问题，如项目总体职责与授权争议 为项目方案实施提供必要的高层支持 为总体项目质量提供独立的专家意见 确保所有项目风险得到评估并得到正确应对 就如何有效控制项目范围和项目资源为项目组 提供建议 明确并规划项目总体实施方法 统筹、管理具体项目工作 协助项目赞助方审核主要项目交付文件 协助项目赞助方控制项目总体预算与风险 监督项目进程并定期作项目进度汇报 解决主要的项目问题 Page * 为确保项目的顺利进展，埃森哲咨询认为项目小组应该由双方人员共同组成，项目的 组织结构可建议如下： 项目组织 本建议书的版本日期为：2010 年1月10日，仅供宝钢财务和埃森哲咨询之间讨论使用； 此建议书是特别为宝钢财务准备，仅供宝钢财务内部有关人员使用，并且所有内容必须严格保密； 直到项目的正式合同签订前，本建议书的所有权属于埃森哲咨询。如果宝钢财务和埃森哲咨询最终未能达成项目合作，宝钢财务应无条件地返回本建议书，并且保证未制作任何复印副本。 The title is “Accenture’s Competitive Advantages” This slide is about the comparison between Accenture and other consulting companies Page * 绩效管理、薪酬激励是企业管理控制、人力资源发展体系的重要组成部分，是实现企业发展战略的有力保障 企业战略 流程 信息技术  组织结构 薪酬激励 人力资源 业务战略 管控/支撑体系 运作体系 绩效管理 Page * 公司的持续发展需要建立基于符合公司价值观和业务发展的绩效管理管理理念。 绩效管理管理理念 在经营绩效、客户服务 、内部流程协作、员工 发展等方面的全面整合 不仅注重对过去的总结，更 加注重对未来发展的规划 与企业战略目标、 业务运作紧密结合 对实现经营绩效有不 同作用的岗位的绩效 管理要有针对性 与设定的绩效目标相比，而不是进行岗位间的横向比较 全程性的绩效管理 Page * 科学的绩效管理体系设计思路是从公司目标和战略开始，通过关键成功因素分析和关键指标分解把目标分解到各基层/部门和岗位，从而把岗位目标与公司整体发展战略联系起来 基层/部门关键绩效指标 基层/部门的目标和策略 基层/部门关键成功因素 实施和控制 岗位关键绩效指标 基层/部门 公司 岗位 实施和控制 公司目标和策略 公司关键成功因素 公司关键绩效指标 明确公司战略目标 确定要实现这个战略目标需要哪些关键成功要素？有哪些关键举措？ 衡量这些关键举措的关键绩效指标有哪些？ 如何实施？ 部门层面衡量这些关键举措的关键绩效指标有哪些？ 公司层面的关键举措落实到部门需要负责哪些关键成功要素？有哪些关键举措？ 部门分解到岗位的关键绩效指标有哪些？ 确定要实现公司战略目标，部门层面需要哪些关键成功要素？有哪些关键举措？ 如何实施？ Page * 完整的绩效管理体系内容应该包括绩效管理理念/原则、KPI指标体系（业务层面、岗位层面）、绩效管理流程和绩效管理报表、工具 绩效管理流程 绩效管理报表、工具 KPI指标体系（业务层面、岗位层面） 和公司战略目标必须紧密关联 注意KPI的综合平衡性 考核内容必须在考核对象可控范围内 和行业的最佳业务实践的接轨 绩效管理报表是对KPI指标的细化 管理报表必须体现分析的手段 流程环节 清晰的责任方 自上而下的流程细分 明确的时间要求 绩效管理理念、原则 绩效管理体系的基本概念、组成部分 运作遵循的思想 Page * 科学的绩效管理体系中KPI必须是综合平衡的，它包括了财务类、运营类、客户类和成长类等四个方面的指标 财务类指标 反映企业财务状况的指标，主要涉及:资本回报率、盈利能力、业务收入、经营成本、占用资本等 成长类指标 反映企业未来发展的潜力，主要涉及到企业的金融服务品种开发、 管理创新、员工发展等指标 运营类指标 反映企业生产运作效率的指标，主要涉及到企业的各种运作能力，如风险控制、资金利用率等 客户类指标 反映企业在市场上的地位，主要涉及到企业的市场占有率、客户满意度、客户数量变化情况等 结果性指标 过程性指标 综合平衡的KPI指标体系 Page * 绩效管理体系的流程运作应该