15_北京阳光100绩效管理理念及考核指标提取技能培训.pptVIP

第*页 工作态度指标设计 态度考核指标 该指标为转化指标 工作态度是员工对工作的认知程度及为此付出的努力程度 工作态度是工作能力向工作业绩转换的桥梁，在很大程度上决定能力向业绩的转化效果 第*页 工作态度指标库 责任心类 上进心类 团队类 服务类 出勤率情况 追求更好处理问题办法的态度 团队协作性 工作交流中的文明礼貌程度 完成任务的认真程度 不断改进工作方法的程度 关注部门情况的程度 工作中为他人考虑的程度 第*页 确定权重 权重 每项指标在工作态度指标分项总分中所占比重 所有工作态度指标的权重总和为100% 建议单项指标最高权重为30%，最低为5% 第*页 评分方法 指标名称 指标含义 权重 评分方法 团队协作性 与工作相关岗位人员合作时的态度表现 20% 实际得分 较差(4分) 一般(6分) 良好8分 优秀10分 团队协作性较差，很少与工作中相关岗位人员保持愉快的合作关系 团队有一定协作性，能与多数相关岗位人员保持较愉快的合作关系 团队协作性较强，能积极参与团队交流与学习，得到大多数相关岗位人员的认同 团队协作性很强，能与相关岗位人员有效沟通、真诚合作，得到相关岗位人员的一致认同 单项满分为10分，计算公式： 单项得分= 实际得分*20% 第*页 绩效指标编制工作时间安排 部门指标和岗位指标编制工作安排 　8月9日（星期三）参加培训的各部门请于8月14日（下星期一）之前完成《阳光100部门KPI指标表》及《阳光100部门各岗位指标表》的编制工作，并于中午下班前交至人力资源部，由人力资源部转交正略钧策项目组, 各部门请交电子版。 第*页 －－谢谢－－ * * * * * * * 第*页 增加营业收入 控制成本增长 增加创利能力 实现经济效益最大化 提高市场占有率 提高客户满意度 扩大市场份额 财务维度 客户维度 根据平衡计分卡思想，正略钧策将分解得到的关键成功因素分成四大类 提高回款效率 第*页 加强技术质量 管理 提高生产效率 提升综合竞争力 完善管理和运行机制 加强人才培养工作 内部运营维度 学习成长维度 提升服务质量 提升设计理念和水平 提高技术质量 完善管理制度 人才队伍建设 科研投入与创新 根据平衡计分卡思想，正略钧策将分解得到的关键成功因素分成四大类（续） 加强人力资源管理体系建设 第*页 提高职工生活 质量 科研投入与创新 提高员工凝聚力 人才队伍建设 提高客户满意度 提高市场占有率 增加营业收入 控制成本增长 增加创利能力 实现经济效益最大化 提高生产效率 加强技术质量管理 完善管理和运行机制 财务方面 客户方面 内部运营方面 学习与成长方面 提高回款效率 加强党 风廉政 综合治理和 精神文明建设 关键成功因素之间具有一定的因果关系，依据这种关系，公司的战略和年度工作计划得到层层传递 企业文化建设 举例 第*页 关键成功因素基础之上，正略钧策形成公司级KPI—财务方面 增加营业收入 控制成本增长 增加创利能力 实现经济效益最大化 税收完成率 净利润完成率 利润完成率 社会服务及其他收入 完成率 销售收入完成率 成本控制率 费用预算 控制率 KPI　指标 举例 第*页 关键成功因素基础之上，正略钧策形成公司级KPI—客户方面 客户满意度、工作协作度 项目承揽金额比率；总开发项目数量等 提高客户 满意度 提高市场 占有率 扩大市场份额 KPI　指标 举例 第*页 加强技术质量管理 完善管理和运行机制 提高生产效率 提升综合竞争力 提高服务质量 提升设计理念和水平 提高技术质量 后续服务质量、后续服务及时性 创优率、设计创新 合同履约率、产品合格率、产品优良率、设计变更造成的超预算的百分比 关键成功因素基础之上，正略钧策形成公司级KPI—内部运营方面 KPI　指标 举例 第*页 人才的招聘计划完成率、员工适配率、员工足岗率、人才培养计划完成率、培训有效性、核心人才流失率、注册人员拥有率 加强人才培养工作 人才队伍建设 科研投入与 创新 KPI　指标 关键成功因素基础之上，正略钧策形成公司级KPI—学习与成长方面 举例 第*页 ? 阳光100关键业绩指标（KPI）制定说明 基于BSC的公司年度工作计划的分解 部门KPI和岗位KPI的提取来源 KPI考核指标及考核标准的制定方法 第*页 在阳光100部门KPI的提取中，首先从公司级KPI中挑选某部门需要承担的指标－设计部举例 税收完成率 净利润完成率 利润完成率 社会服务及其他收入 完成率 技术咨询收入完成率 勘察设计收入完成率 成本控制率 费用预算 控制率 部门KPI指标 举例 技术咨询产值完成率 勘察设计产值完成率 成本控制率 费用预算 控制率 公司级KPI指标 财务方面 财务方面 第*页 由公司级KPI得到的设计部部门