如何选择自动化物流系统集成商.docVIP

如何选择自动化物流系统集成商摘要　企业在规划、实施自动化物流系统时，选择适合的自动化物流系统集成商，将对项目的成功实施产生很大影响。 关键词　自动化物流系统、系统集成商、规模资信、能力 进入21世纪，随着土地资源的紧缺，以及世界制造业中心向中国转移，使得中国自动化物流市场的巨大潜力迅速释放，企业对自动化物流系统的需求大增。在这样的市场环境中，“物流系统集成商”这个概念成为关注点，同时，国内外物流系统集成商如雨后竹笋般涌现。有意向投资自动化物流系统的企业应如何选择适合的系统集成商? 系统集成商(System Integrator)是指具备系统资质，能对行业用户实施系统集成的企业。据千家网最新定义，系统集成包括设备系统集成和应用系统集成。自动化物流系统是复杂的系统工程，是一个长期使用且与其他工程紧密联系的系统工程，物流系统集成商对于工程的管理、评估及改善，对于项目的成功实施具有重要意义。 能够提供组织合理、管理有效、技术有保障的系统集成是保障项目成功的关键。选择系统集成商要从集成商的规模及资信、掌握设备技术和应用的能力、经验和对该项目业务的了解、软件开发和扩展升级能力等各个方面进行考察。 国内现有的集成商分为产品技术服务型、系统咨询型、应用产品开发型几种型态。从当前系统集成市场看，选择系统咨询型(对用户系统项目提供咨询、评估，负责对产品技术服务型和应用产品开发型的系统集成商进行项目实现招标、并负责项目管理)和应用产品开发型(与用户共同规划设计应用系统模型，共同完成项目，对行业知识和关键技术具有大量的积累，具有一批懂行业知识的专业人员，为用户提供全面系统解决方案，完成最终的系统集成)集成商的企业所占比率较高，尤其是应用产品开发型，能为用户提供全面的系统方案，可为用户提供最为省心的交钥匙工程。集成商的规模及资信 集成商的规模主要表现在其技术是否五脏俱全，是否有经济实力，近年业绩是否稳步增长，行业市场和技术力量投入及培养是否有力度。在实际考察过程中，用户企业可以要求系统集成商介绍企业的基本架构、资产总额、占地面积、近3年的销售业绩报表，从而了解其是否可以长期依靠，及其业绩的发展变化。 仅依靠一个人的力量不可能解决系统集成中包含的所有内容，要做好一个项目，需要在各专业人员的通力协作下完成，这就需要企业拥有市场营销、技术、管理、研发、设备制造、售后服务等各种人员。有规模及资信的公司易于培养并留住人才，并且由于自身的实力容易引导市场。反之，企业人员不稳定、受资金制约无法培养人才，只能注重短期行为的急速效益，很难在该领域得到长期、持续的效益增长，这样，企业往往只能针对某一项目，局限性很大，而且对最新的技术了解甚微，这对用户来说是不公平的。技术实力和服务是在售中和售后才真正体现出来的，所以，初次接触系统集成商的人员要多了解其背景、在行业内的信誉度。 掌握设备技术和应用的能力 系统集成商应具备的能力包括：了解业内动态，熟悉并能熟练应用各种成熟设备，掌握设备的开发需求及分析行业的发展，为企业提供最新行业动态，使企业能够准确选择适用于自身的方案，使项目顺利实施。有设备制造能力的集成商对于掌握设备技术有其先天的优势，因此，选择具有设备制造能力的集成商对于项目应更有利，他们有自己的单机研发团队，会根据业务的需求对设备进行研发、试验、制造；即使没有生产某些物流设备，要集成其他企业的设备时，由于有专业的知识，能够判断设备的可靠性、可用性，为用户把关。有些系统集成商自己没有设备制造能力，也没有能力去考证设备的基本参数，以为只要设备厂商按期交货就可以了，这是极其不负责任的行为。此外，如果是集成了多家设备，那么设备外观的风格可能不统一，看起来会比较凌乱。对于集成商来说，一年中可能要承揽几个物流系统项目，但对于用户企业而言，可能几年甚至几十年才获准实施一个项目，其意义是有所不同的。因此，物流系统不仅要保证系统的可靠性，还要保证系统的统一性，才能给企业一个完美的答卷。 至于集成商是否具备应用能力，在项目前期可通过两个方面进行考证：一是其自身宣传，二是实地考察。 经验和对该项目业务的了解 众所周知，成功来自于经验的积累，经验的积累是在无数实践中获得的。因此，了解系统集成商在行业内的业绩、项目规模，才能确定其积累的经验，并且其人员应具备行业知识和技术背景。可在项目启动前与集成商进行交流，通过项目考察、方案论述等方式辨别其团队的专业性。通常在项目前期由市场营销人员跟踪项目，经过一段时间的咨询后，集成商会派售前技术人员做项目介绍，用户企业可从中了解技术人员对项目的了解程度，如果要进一步了解他介绍的某些专业性强的问题，但他不能以任何形式给予答复，则说明他没有接触过这样的问题，或者技术不过硬。 针对一个