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有责任净水电器企业该如何完善自身不管是做人,还是从商,我们奉行的应该是“责任筑造品质,良心构架友谊”。想对于责任二字,净水器所有的什么证件、专利、荣誉、规模都显得黯然失色。历行业数年,我悉心总结,敏于思而勤于学,结合市场及公司管理,发现行业许多问题需要我们共同携手改善,现悉数列而举之: 第一:产品质量随随便便,马虎了事。前段时间,上海一个朋友要求我们帮他做生产,他们公司产品批发做的很不错,酒过三旬,他得意地告诉我“我客户太多了,他们只管产品价格,很少考虑产品卖出去发生故障怎么办,反正他们也是做批发,没有价差不行啊,所以我就搞些低价的产品满足他们的要求,哪怕他要380元的价格我都可以帮他搞出来,一分钱一分货嘛,一旦他们的产品出问题了,他们就必须采购我的零部件,我的零部件价格可是很高哦”。听到后我很无语,我真的想一拳打过去,但是我慢慢调整了内心的波动,平静地对他讲:“您有没有想过,这些垃圾产品出去后,最受伤的还是代理商及终端消费者,您以后如何与他们继续合作呢?”他笑了笑回复我“你真是太天真了,你以为我不这样做,别人就不会,中国这么大,只要一个客户跟我做一次的生意就够了!惦记着我低价产品的太多了,一个愿打,一个愿挨,他们不顾终端客户的感觉,难道我还顾他们的感觉?”是啊,可能是我太天真了,我感觉我们不是同路人。如果他们在市场一线有自己的亲身体验,那么他们就知道代理商刚安装过的机器出现质量问题那该多可怕!如果他们知道那一双双愤怒的眼睛的力量,那么他们就会自然而然地选择6公斤以上的水压自动断电的进水电磁阀了。按照我的观念,如果能够把代理商的质量风险降到最低,我宁愿天真些,我的原则就是不做烂产品,也不把仍旧在测试台上的零部件拿来组装,以致把风险转嫁于市场。我常对我的朋友这样讲:“我做的就是组装,我采购最稳定的零部件,如果能够把组装做好,工艺做细致,那才是最实际的,其它的都是虚的”。市场上很多品牌,包括国内很多著名品牌,在纯水机的组装上显得非常粗糙,线理的很乱,锁螺丝滑牙,低压开关与挂板没有固定……,也有很多品牌商把没有低压开关的增压泵当成自吸泵卖给代理商,所有的这一切我的感觉是在愚弄代理商,这完全是生产企业责任心的缺乏与不求上进的表现。细节决定成败,细节也决定了品质。如果做产品随随便便,把零部件采购成本压缩至最低,把人员培训成本压缩至最低往往会得不偿失。请记住:路遥知马力,日久见品质! 第二:QQ群的“价格广告”漫天飞舞,时不时地充斥着画面,让人看起来胸闷荒诞。如果每家企业做销售依然如此,如果企业工作人员对这种情况视而不见,那么这个企业真的很危险。我认为,既然每家企业都重视网络品牌推广,就应该提高其网站的PR值,就应该多做SEO,让代理商不自然地发觉您公司及品牌的信息,至于如何做SEO来提高品牌的知名度,我觉得净水器企业家应该加强自身的学习及网络方面人才的吸纳,不要坐井观天以为通过QQ打打价格广告就可以提高销售量,那是非常不可取的,是非常短视的行为。可能在QQ里面打价格广告短时间会吸引人,但长时间会造成Q们的不适。深圳一个非常好的朋友对我讲:在做不锈钢净水器的时候,他要求每一个人天天在QQ内发价格极低的信息来获取销售利润,如果客户不来工厂,他可以适当地改改管壁的厚度及膜的质量;如果客户来工厂,他会告诉代理商这个价格是不可能的,会建议代理商尝试其他款式,他们客户的代理商看到他们还在QQ群内砸价格广告很是伤心,特别是安装了产品的终端消费者(网迷)偶然地进入了这个群,发现买了一个10倍原始价格的净水器,找代理商吵架,甚至大动干戈。总结起来,感觉这种方法不行,所以这种QQ价格广告应紧急刹车,否则后患无穷,不可收拾! 第三:营销的因循守旧。我认为营销是指设计恰当的市场解决方案再进行产品销售。我感觉2010年后的营销方式应该适当地改改了,结合市场实践,我把营销精准地分为传统营销、网络营销、事件营销。同时我认为,厂家在给代理商方案时不能千篇一律,最好能够因地制宜,对症下药。比如北方的地区就不能照搬南方的打法,新手客户就不能按照老客户的市场玩法,小投资客户就不能采用大投资客户的方案,专做批发的客户所用的方法就不能用在专卖店或者独家代理的客户身上……因此,为代理商提供合适的市场解决方案尤为重要,放在国外是叫providing of solution for market。比如蒙牛在传统营销及事件营销就做的非常成功,凡客诚品服饰在网络营销方面就表现的很专业,但实际上结合成本考虑,以上三种营销方式全部运用的企业非常少。我相信净水器行业从业者应该在营销方式上稍微做些变更及多方位的尝试。比如在传统营销方面,像小区推广该如何做?还有企业的参展活动该如何进行?专卖店该如何布局?扫楼扫街该如何有效?卖场该怎样吸引顾客的眼光等都是净水器行业(包括家电行业