格尔木特色旅游发展之路.doc

格尔木特色旅游发展之路格尔木是青海省第二大城市，拥有如此丰富的旅游资源，为何至今仍然没有做大做强呢?有外地旅客对格尔木旅游业现状的看法：格尔木每年有多少游客?有几个旅游景点通过投资来提升旅游景区的附加值和知名度，政府每年在旅游业发展上有多少投资?格尔木为什么至今在火车上还买不到旅游产品，街上有旅游产品销售吗?当外地游客在街上向格尔木人咨询旅游方面的信息时，有几个市民能给游客提供准确的旅游信息?格尔木的第三产业发展能否跟得上旅游业的发展，每天有五百名外地游客前来格尔木，格尔木的接待能否跟得上?格尔木有多少人以旅游业为生? 这些问题一针见血，对高原新城格尔木旅游业的现状提出了更高的要求。的确，作为高原旅游业的业主――格尔木，自成为全国“AAAA”级旅游城市、自驾车穿越柴达木旅游线路入选全国十佳旅游线路等以来，每年政府都在旅游业上投资无数，但收效甚微。随着旅游业向多元化、国际化方向发展的趋势越来越明显，格尔木旅游业乃至整个青藏高原旅游业的发展都面临紧迫的形势和严峻的挑战。本文试从另一个角度进行分析并提出解决格尔木特色旅游业的办法。 一、特色之路――三融 当“2008柴达木循环经济试验区项目推介会暨中国盐湖城旅游文化艺术节”举办期间，国内著名学者、四川大学锦城学院知识产权研究所的副所长兼四川大学的教授、藏羚羊商标的抢注成功的设计者张廷元曾旗帜鲜明地呼吁，现在是最有利藏羚羊宣传保护和提升格尔木知名度的黄金时期。在“青藏高原旅游健康论坛”现场，张廷元听取部分专家学者打擦边球似地对青藏高原旅游业的观点后，大胆地提出自己独特的观点――“融资、融智、融文化”，七个字恰似一记重锤，深深地敲击在现场许多有识之士的心上，由于他的观点新颖独到，针对性、操作性强，引起了许多有识之士的关注。 正如省摩托车协会副秘书长所说，经过几年的发展，可以说，格尔木至今还没有探索出真正的、操作性更强、更有利格尔木旅游业发展的出路。而“三融”这七个字，恰似格尔木旅游业乃至整个青藏高原旅游业发展道路上的一盏明灯，提出了可以借鉴的宝贵理论。 (一)融资。这里的“资”不只是简单的资本和货币，而是“充实货币资本、倚重知识资本、开拓消费资本”的高度概括，简言之，我们要发展旅游业，除了招商引资和融入一定货币资金等有形资本之外，还必须抓住机遇，依托无形资产如旅游景区的名气、神化传说、昆仑道教文化等无形资产，不断开拓消费资本来弥补和解决开发旅游资源过程中的资金投入的不足。 消费资本也是一种无形资产，所谓消费资本，就是客户的满意度、欣赏水平等客户的反馈信息，这些信息的累积，可以成为一种品牌。其实，当今社会，许多人每天喊着“顾客至上、顾客第一”的口号，却不知道这实际上也是一种资本。每一个企业在生产经营过程中，消耗的是有形资本，沉淀的却是企业的名声和信誉等一些无形资产，这种无形资产就包括了消费资本在内。在欧洲和其它一些国家及地区，每一个企业都非常注重自己的消费资本管理，而在中国，消费资本可以说仍然只是一种口号，还没有被提上运作和管理的议事日程。企业、产业要发展，仅仅依靠货币资本等有形资本的运作，举步唯艰，很难做大做强。或许，政府和许多企业早已有这种意识，但时至今日，仍然没有一个具体的“消费资本”理论对企业和某一项产业进行有针对性的指导。因此，对无形资本的运作和管理，理应进入人们的大脑，并形成一大批理论来帮助政府或企业推动格尔木特色旅游业的发展，从而进一步推动城市发展。 (二)融智。在古代文献中，“智”就是“知”，因此，智不但是智慧，还包括一些理论知识和无形资产。 格尔木特色旅游业要发展，仅靠外出考查取经、自己摸着石头过河式的探索发展，在经济飞速发展的今天，早已不能满足格尔木特色旅游业发展的需要。如果我们能否在旅游业发展得好的一些城市聘请一些有经验的专家担任顾问，充实到格尔木特色旅游业发展的智囊团中，利用他们新颖的独到的观点和建议，或许会起到事半功倍的效果。 日前，广东省省委书记汪洋上任后，改变广东经济增长模式，着力提升企业产品的附加值，将广东的一些企业坚决予以关闭，着力打造“中国创造”，与“中国制造”相比，虽然仅一字之差，但产品却能够一夜增值，这是何等大快人心之事，而青海省在这方面的运作几近空白。中央电视台曾大力报道说，广东省一个两百人的企业兼并一个上千人、与之创造价值相等的企业，两百人“创造”的价值可以达到一千人“制造”的价值。通过这个事例，我们不难看出，当产品融入自主知识产权，使“中国制造”变成“中国创造”，产品便能摇身一变，节省许多人力物力，如果格尔木特色旅游业能打“青海创造” 、“格尔木创造”的品牌，那么，格尔木特色旅游业乃至整个青海旅游业身价当值几何。格尔木昆仑玉申请获得了奥运奖牌用玉资格之后，其身价一夜倍增，这实际已是一个昆仑