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高技术企业快速发展影响因素探析1984年12月由斯坦福大学几个计算机专业的学生创办的CISCO公司，至1997年，该公司的营业额已突破60亿，并且进入了《财富》杂志500强，2003年公司营业额达到188?78亿美元，到2004年，该公司便在《财富》杂志排名美国500强企业中位居第100位。这让人们感受到了高技术企业前所未有的发展速度。 那么是什么导致了高技术企业如此高速的发展呢？本文试图运用麦肯锡管理顾问公司学者用于分析研究企业组织发展因素的7S模型，对高技术企业高速发展的原因进行系统探讨。 一、7S模型简介 托马斯ThomasJ?Peters）和罗伯特RobertH?Waterman），这两位长期服务于美国著名的麦肯锡管理顾问公司的学者，以获利能力和成长的速度为准则，挑出了43家美国历史悠久、最优秀的模范公司，进行深入调查研究，形成了研究企业组织的7S模型。 7S模型认为：影响企业发展的因素主要包括结构（Structure）、制度（System）、风格（Style）、员工（Staff)、技能（Skill）、战略（Strategy）、企业文化（共同的价值观）（SharedVision）。在模型中，战略、结构和制度被认为是企业成功的“硬件”，风格、人员、技能和共同的价值观被认为是企业成功经营的“软件”。 二、用7S模型对高技术企业高速发展的影响因素分析 （一）战略：灵活适应外部环境 传统企业的经营战略规划是先制定中长期计划，然后执行。计划不是根据市场需求，而是根据上级的行政指令层层下达的。企业生产什么、生产多少难以随着市场的变化而随时调节。这种战略更适合于产品需求变化慢、产品寿命周期长的行业。而市场经济环境下，在知识经济时代，高技术企业的战略计划是和市场变化紧密相连的，采用的是灵活适应外部环境的战略。所谓适应外部环境的战略模式是指以IT为手段，根据企业外部环境变化灵活地调整企业战略的一种企业发展战略模式。适应外部环境的战略模式强调在市场竞争中直接应用因特网技术作为战略武器以获得竞争优势。它所遵循的原则就是提前预见企业外部环境中的不确定性因素，了解客户的潜在需求，从而主动适应外部环境变化。适应外部环境的战略模式具有灵活性和适应性强等特点，因而适用于产品市场需求变化快、产品寿命周期短的企业。 （二）结构：扁平化、网络化 “未来的企业组织将不再是一种金字塔式的等级制结构，而会逐步向扁平式结构演进”。管理学大师德鲁克的观点总是那样超前而准确。扁平化得以让世界范围内大行其道的原因，一是分权管理成为一种普遍趋势，金字塔状的组织结构是与集权管理体制相适应的，而在分权的管理体制之下，各层级之间的联系相对减少，各基层组织之间相对独立，扁平化的组织形式能够有效运作：二是企业快速适应市场变化的需要。传统的组织形式难以适应快速变化的市场环境，为了不被淘汰，就必须实行扁平化；三是现代信息技术的发展，特别是计算机管理信息系统的出现，使得扩大管理幅度成为可能。 （三）企业文化：创新文化 传统企业的文化受中国社会“官僚文化”影响深远，排斥竞争和挑战、“官本位”思想严重。传统企业没有把市场、利润、文化作为企业的核心竞争力。而随着互联网的传播，企业外部交易成本的降低，企业采取的任何经营模式、方式方法、产品服务都很容易被竞争对手所模仿，导致竞争越来越激烈。企业只有不断的创新才能满足市场的需求，得以生存。高技术企业外部环境的多变性、内部信息的高度集成性，要求高技术企业必须是一个具有学习型、创新型内在机制的组织。知识经济条件下的人力资源的开发和管理要求每一个员工成为自觉学习的学习人，因为顾客需求越来越个性化、人性化，产品生命周期大大缩短。学习把知识转化为现实的生产力，不断地创造新知识成为人们最主要的活动。通过学习，公司整体素质得以提高，公司文化得以确立和传播，公司的创新精神进一步激发。当个人的知识转化为组织的知识时，企业就有了非凡的凝聚力和高度的认同感，最终增强了企业抗风险的能力。高技术企业注重学习和创新的企业文化，为高技术企业的快速发展提供了良好的文化氛围。 （四）制度：以人为本、目标绩效导向 企业的发展和战略实施需要完善的制度作为保证，而实际上各项制度又是企业精神和战略思想的具体体现。所以，在战略实施过程中，应制定与战略思想相一致的制度体系，要防止制度的不配套、不协调，更要避免背离战略的制度出现。人是企业最大的资产。在网络经济时代必须把企业管理的重心转移到“人本管理”上来。高技术企业是人力资源的高层次和密集性的企业，客观上要求企业管理重点放在开发人的潜力上，为员工个性发展和完善，达到自我管理创造条件。 （五）人员：持续学习的知识精英 高技术企业作为现代生产高科技产品的企业，