销售部管理规章制度..doc

销售部管理规章制度 第一部分、制定目的 为加强本公司销售管理，达成销售目标，提升经营绩效，将销售人员之业务活动予以制度化，特制定本规章。 第二部分、适用范围 本制度适用于本集团下属各分（子）公司销售部的全体员工。 第三部分、组织框架 第四部分、岗位职责 销售部长岗位职责 岗位名称 销售部长 姓名 直属上级 总经理 直属下级 销售经理 晋升方向 / 轮换岗位 / 职位概要 规划并推进市场营销战略与策略，实现公司各项销售经营指标 工作职责 1、坚决服从执行销售总经理工作安排。 2、参与制定企业的销售战略、具体销售计划和进行销售预测。 3、组织与管理销售团队，完成企业产品销售目标。 4、控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展。 5、招募、培训、激励、考核下属员工，以及协助下属员工完成下达的任务指标。 6、收集各种市场信息，并及时反馈给上级与其他有关部门。 7、参与制定和改进销售政策、规范、制度，使其不断适应市场的发展。 8、发展与协同企业和合作伙伴关系，如与经销商的关系、与代理商的关系。 9、协助上级做好市场危机公关处理。 10、妥当处理客户投诉事件，以及接待客户的来访。 11、费用管理：根据公司费用政策，指导下属了解销售重点，评估客户资源需求，制订预算使用计划，确定费用开销方式，合理协调、分配公司资源，并审核费用使用的合理性，提高投入产出比。　 12、部门内部管理：根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满意度。对所属区域确保货款及时回笼负责； 13、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率； 销售经理岗位职责 岗位名称 销售经理 姓名 直属上级 销售部长 直属下级 销售人员 晋升方向 销售部长 轮换岗位 / 职位概要 组织部门人员完成销售计划，管理销售工作，完成公司各项市场指标。 工作职责 1、坚决服从、执行销售部长的工作安排。 2、参与制定企业的销售战略、具体销售计划和进行销售预测。 3、组织与管理销售团队，完成企业产品销售目标。 4、组织下属人员做好销售合同的签订、履行与管理工作，监督销售人员做好应收账款的催收工作。 5、组织对公司客户的服务，与技术部及售后部联络以取得必要的技术支持。 4、控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展。 5、招募、培训、激励、考核下属员工，以及协助下属员工完成下达的任务指标。 6、收集各种市场信息，并及时反馈给上级与其他有关部门。 7、参与制定和改进销售政策、规范、制度，使其不断适应市场的发展。 8、发展与协同企业和合作伙伴关系，如与经销商的关系、与代理商的关系。 9、协助上级做好市场危机公关处理。 10、妥当处理客户投诉事件，以及接待客户的来访。 11、费用管理：根据公司费用政策，指导下属了解销售重点，评估客户资源需求，制订预算使用计划，确定费用开销方式，合理协调、分配公司资源，并审核费用使用的合理性，提高投入产出比。　 12、部门内部管理：根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满意度。对所属区域确保货款及时回笼负责； 13、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率； 销售人员工作职责 岗位名称 销售人员 姓名 直属上级 销售经理 直属下级 / 晋升方向 销售经理 轮换岗位 / 职位概要 建立、维护、扩大销售市场，最大成都的挖掘所在市场的市场潜力，完成计划销售目标和任务 工作职责 1、作出在本辖区内公司产品的销售网络的市场计划方案 2、按照本公司产品，在本辖区开展项目推广工作，收集潜在客户信息 3、建立客户资料及客户档案，完成相关销售报表 4、对潜在客户进行市场推广方案的实施，挖掘客户的需求，促成最终的成交。 5、与客户建立良好的关系，维护企业形象。 6、按照应收账款的实际情况，进行回款工作。 7、领导交代的其他事宜。 销售部部长助理岗位职责 岗位名称 部长助理 姓名 直属上级 销售经理 直属下级 / 晋升方向 销售经理 轮换岗位 / 职位概要 协助销售部经理完成销售部门的日常事务工作 工作职责 客户资料的管理工作，整理和维护已有的客户信息。 定期电话回访销售人员拜访的客户，并定期寄送产品宣传资料和做好售后服务的相关咨询工作。 协助销售部经理和销售人员输入、维护、汇