民营医院营销定位分析——以河北中医肝病医院为例.pdfVIP

S03E025015耿梓轩 民营医院营销定位研究——以河北中医肝病医院为例 摘要 医疗行业是中国的“公主”，一个冷美人，神秘、遥远、充满了诱惑，几十年来， 在计划经济体制下，她孤傲、俊俏、神圣不可侵犯。随着我国市场经济体制的建立， 经济全球化进程的逐步加快，特别是我国已经加入世界贸易组织。我国政府正式承诺 了对外开放医疗服务和牙科服务。因此医疗服务适应市场已是必然，医疗服务竞争也 必然随之而加剧。“医不叩门”的时代即将成为历史。“经营医疗服务”和搞好“医疗 服务营销”已是势在必行。 长期以来，人们对医疗服务营销一直缺乏系统的研究和认识。然而近十年民营医 院孤军突起，逐步进入和挑战医疗服务市场，促使我国医疗服务市场竞争格局逐步产 生。 在医疗服务市场开放初期诞生的民营医院，绝大多数是以中医专科，作为国有医 院的补充，靠广告打天下。虽然取得了一些成绩，但无力与国有医院竞争，同时在就 医者心目中产生了较大的逆反心理，没有树立好良好的社会形象。更谈不上抵御即将 进入的外来资本的竞争。民营医院机制灵活，想到就做，行动迅速但目标不明确，尤 其在服务营销方面，更是走一步说一步，缺乏规划和战略。所以民营医院的健康发展 关键在于营销定位的研究，同时结合其灵活的机制和较强的执行力，才能在医疗服务 市场竞争中劈波斩浪，迈向辉煌。 本文以较具代表性的民营医院——河北中医肝病医院为例，系统的总结、分析及 阐述了医院在发展各阶段的成绩、教训、营销方法、营销效果等。同时根据医院经营 多年的各方面数据统计，在医院营销定位上进行分析和研究，根据医院实际情况制定 出营销的定位和提出了以医带药，以药促医的经营、医疗服务价格、城乡互动的渠道、 品牌形象宣传、以人为本的管理、舒适幽雅环境、奉献社会的公益等七种营销策略。 关键词：民营医院 河北肝病 营销定位 营销策略 坠壁堑 垦堕墨堕堕塑塞竺里塞二二望翌些!墨壁堕垦堕垄型 !!!!!!竺!! Abstract Themedicaltreatment isa cold industryChinese”princess”，abeauty,mystery, with several the filled the decades，under faraway,was come—on，for plannedeconomy theset ofthe was andinviolable．With system，shelonelNarrogant，handsome，sacred up andthe forthe of economics marketing acceleratingprocessglobalization，especiallyjoining inthe to themedicaltreatmentserviceand WTO，ourgovemmentpromisesformallyopen itis formedicalserviceto tothemarket．As serviceoutward．So dentistry necessary adapt ofthemedicalserviceis thatthedoctorsdonot aresult，thecompetition