企业信息化中BPR及ERP系统整合探究.docVIP

企业信息化中BPR及ERP系统整合探究随着全球经济一体化进程的不断加速、计算机和现代信息技术的飞速发展，人类社会从工业经济时代逐步迈入了知识经济时代。工业经济时代的商业规则与“科层制”管理模式已不再适应今天企业新的发展。改造企业业务流程和实现企业管理信息化已成为企业提升竞争力的主要手段，只有进行业务流程重组(Business ProcessReengineering，BPR)，实现以企业资源计划(Enterprise ResourcePlanning，ERP)应用为核心内容的管理创新，企业才能实现持续增长。 一、BPR与ERP概述 BPR最早由美国的Michael Hammer和Jame Champy提出，在20世纪90年代达到了全盛。它强调以业务流程为改造对象和中心、以关心客户的需求和满意度为目标，对现有的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计，利用先进的制造技术、信息技术以及现代化的管理手段，最大限度地实现技术上的功能集成，以打破传统的职能型组织结构(Function-Organization)，建立全新的过程型组织结构(Process-Oriented Organization)，从而实现企业经营成本、质量、服务和速度等方面的巨大改善。 ERP这一概念最初是由美国的Garter Group公司在20世纪90年代初期提出的，它的基本思想就是面向整个供需链的管理，是基于Internet的企业资源计划管理信息系统，是在物料需求计划MRP(Material Requirements Planning)和及时生产JIT(just in time)的基础上，通过前馈的物流和资金流信息，把客户需求和企业内部的生产活动，以及供应商的制造资源结合在一起，体现完全按用户需求制造的一种供应链管理思想的功能网结构模式。 二、基于BPR思想的ERP系统应用分析 BPR关注的是企业的业务流程，一切“重组”工作都围绕业务流程展开，它强调创新，彻底摆脱企业原有模式的束缚，对企业业务流程进行重新设计。它是对企业现有流程和体系结构的变革，是对企业现有系统的否定，给企业带来的变化是剧烈的、跳跃式的，是一种创新、一种突变。这种变化改变了企业潜在竞争力的决定因素，使企业发生了质的变化。 ERP系统是一个管理企业各种信息的集成系统，该系统为管理者提供的是整个供应链上的信息。企业的管理者可通过该系统快速了解企业的内部情况和外部信息，使企业实现及时生产和敏捷制造，帮助管理者做到事前计划、事中控制、事后反馈，使企业的运营均在管理者的计划、控制之中。因此，ERP作为企业经营管理的整体解决方案，是管理思想和理念的结晶与体现，实现了企业管理从“金字塔式”组织结构向“扁平式”组织机构的转变，提高了企业对市场动态变化的响应速度，它是信息时代企业实现现代化、科学化管理的有力工具，从某种意义上说也是衡量企业管理现代化的一个标尺。 ERP系统同BPR是密切相关的。为了使企业的业务流程能够预见并响应环境的变化，企业的内外业务流程必须保持信息的敏捷通畅。因此，为了提高企业的竞争优势，必然要进行企业业务流程、信息流程和组织机构的改革。这个改革，已不限于企业内部，而是把供应链上的供需双方合作伙伴包罗进来，系统考虑整个供应链的业务流程。ERP系统应用程序使用的技术和操作必须能够随着企业业务流程的变化而相应地调整。只有这样，才能把传统MRPII系统对环境变化的“应变性(Active)”上升为ERP系统通过网络信息对内外环境变化的“能动性(Proactive)”。另一方面，BPR的概念和应用已经从企业内部扩展到企业与需求市场和供应市场整个供应链的业务流程和组织机构的重组。 三、ERP实施中进行业务流程重组的必要性 从某种意义上来讲，企业应用ERP系统后效益的提高，一方面来自于ERP系统软件本身；另一方面就得益于业务流程重组。因此有必要强调在ERP应用中进行业务流程重组的重要性，具体说来，体现在以下方面： 1．ERP软件的设计背景要求企业进行相应的BPR。因为ERP最早是从西方发达国家传人我国的，它们是典型的市场经济运行模式。而我国目前还处于从传统的计划经济体制向市场经济的过渡阶段，市场经济的发展还很不完善，许多企业的管理方法和管理手段都很落后，与西方发达国家的差异很大，这样的一种企业管理现状就必然要求企业在应用ERP之前，首先要进行业务流程的重组，按照先进的ERP软件的管理要求对现有的业务流程进行根本性的改造。 2．ERP软件的功能实现要求企业必须进行一定的BPR。ERP软件的应用改变了企业传统的经营管理方式，将企业的经营管理活动按照功能分为制造、分销、财务、人力资源管理等几大模块，它们的功能实现无疑要求企业对原有的组织结构、人员