体验式学习理论在企业培训中应用.docVIP

体验式学习理论在企业培训中应用体验式学习的基本原理 所谓体验式学习，就是透过个人在人际活动中充分参与来获得个人的经验，然后在训练员引导下，成员通过对差异化过程的观察反省，在对话交流中获得新的态度、信念，并将之整合运用于未来的解决方案或策略上，达到目标或愿望。简言之，凡是以活动为开始的，先行而后知的学习方式，都可以算是体验式学习。 曾有人根据统计规律得到，“阅读的信息，我们能记得百分之十；听到的信息，我们能记得百分之二十；但所经历过的事，我们却能记得百分之八十”，由此可见体验式学习的魅力所在。当全球企业界的教育培训机构力图寻找一种效果持久的培训方式时，体验式学习(Experiential Learning)以其独特的魅力和效果持久的优势照亮了渴求者的眼睛。体验式学习的基本原理如图下。 由上图可以看出，体验式学习的过程是一个盾动、表现、反思、理论、应用，再回到活动的循环反馈过程。其中的活动表示，首先体验式学习要求知识的讲授者与学习者都必须以活动为媒介，参与知识的应用、能力的发掘具有高度的情景性、虚拟性和生动性的学习性活动，在感受活动的乐趣、新鲜和刺激的同时，共同完成对知识的给予和接受过程；表现主要是指学习者在学习活动过程中的表现行为，具体说是在参与具体活动中的主观表现、能力发挥以及情景体验；反思阶段要求学习者在某项活动结束时，对知识的理解和接收、能力的认识和发觉、对活动的具体表现进行系统的思考，对自身的实际情况进行充分的把握；理论阶段要求知识的讲授者、活动的组织者要引导、帮助学习者在对学习内容进行反思总结的基础上，将活动内容和学习者的肤浅认识上升到理论高度，以激发学习者的认知能力，也就是加深学习者对活动的体验；理论来源于实践，又回到实践中去指导实践；应用阶段帮助学习者运用其从体验中总结归纳出来的理论来指导学习者的实践操作，辅助学习者认识到以往实践活动中存在的不足以及合理运用其知识、能力的领域；在应用研究完成之后，学习者将再次回到活动中去具体体验，从而进入下一轮的体验式学习。 体验式学习理论在企业培训中的运用 体验式学习正在越来越多地受到各行各业人力资原培训的青睐，其在某种程度上代表了未来企业培训教育的方向。一般而言，从培训活动的开始到培训效果的运用，体验式培训同体验式学习一样，需要经历活动、表现、反思、理论与应用等五个环节。体验式培训最为重要的就是体验后的经验分享这一环节，学员能挖掘到游戏与自身工作间的共同要素，并通过分享交流吸收别人发现的共同要素，大大拓展了经验有效迁移的范围。体验式培训形式广泛，比较流行的主要有户外体验式培训、沙盘模拟、行动式学习、教练等，而这些形式都离不开体验式学习理论的指导。 1．户外体验 目前，国内对户外体验式培训的认知主要是拓展训练、魔鬼训练等。户外体验式培训是利用大自然所设计的一些项目，让参训者在应对挑战时，磨炼意志、陶冶情操、完善人格、熔炼团队。国际上户外体验式培训的形式丰富多彩。比如鱼市，让学员置身鱼市，从中体验学习销售、沟通等经营行为；再比如，让不懂音乐的人组成交响乐团。户外体验式培训为学员创造了具体的户外环境，并且培训的形式更多的时候是一个引导者，学员才是真正的讲师和主角，讲解自己的看法、观念，进行团队之间的沟通、讨论，把自己的观念付诸行动，从而最终改变自己、完善团队。 现代生存训练是目前世界上最成功、最受欢迎的户外体验式学习方式之一，起源于二战期间的“海上生存训练”。户外的体验使得学习者的学习场所不再拘泥于固定的教室或某个空间，它利用崇山峻岭、浩海大川等自然环境，充分张扬人的个性，适应了时代完善人格和回归自然的需要，是一种现代人和现代组织全新的学习方法和训练方式。相对来说，户外的环境更有利于学员在具体环境中去体验学习。研究表明，大多数户外培训活动对团队能力的培养有着积极的意义。这些能力包括：团队建设(90％)，自尊心培养(50％)，领导力培养(40％)，问题解决能力培养(20％)，决策能力培养(15％)和主人翁精神培养(2％)等。 2．行动式学习 “行为学习法(Action-Learning)”是一种应用广泛的体验式培训方式。英国学者伊恩麦吉尔在其《行为学习法》中指出，行为学习法是一个以完成预定的工作为目的，在同事支持下的持续不断地反思与学习过程。行为学习法适合错综复杂的企业实际问题，一般为企业内训所采用。行动学习建立在反思与行动相互联系的基础之上。我们都是从经验中进行学习，通过对过去事件的思考，寻求对过去事件的理解，以帮助我们找到在未来类似情形下新的行为方式。这种反思是连接过去行动和未来更有效行动的关键。然而，在我们的日常生活中，我们并不总是拿出时间去反思。对我们自己在事件中的情况没有更多思考的情况下，让事情顺其自然地发生，我