关于拍卖公司管理创新几点思考.docVIP

关于拍卖公司管理创新几点思考摘要 本文认为现代拍卖业是极具创意特征的行业，拍卖活动是现代市场营销活动的重要手段之一，而拍卖项目本身又需要市场营销策划来推动。拍卖公司应不断拓展市场，并进行拍卖程序创新，注重吸引和留住优秀人才，坚持长期战略，籍创建和提升品牌影响力和竞争力等级达到健康、持久的发展。 关键词 拍卖；竞争力；人才 一、重新认识拍卖业 在传统观念认为，拍卖行业从事的业务就是将破烂的东西卖出去，有人戏称拍卖公司为“破烂王”。事实上，现代拍卖不仅具有化腐朽为神奇的力量，也具有点石成金或锦上添花之功效，是一个极具创意特征的行业。 拍卖项目要由策划来取得，在诸如艺术品拍卖等领域，拍卖品的潜在价值的挖掘，需要拍卖人高度的识别能力和创造力。作为现代服务经济的一个方面军，拍卖业日益受到企业、政府及社会个体的厚爱。 拍卖业所尊崇的公平、公正、公开和诚信的原则，是市场经济的游戏规则，它杜绝人们在交易中暗箱操作和商业贿赂行为，为社会主义的政治文明做出贡献。 拍卖业并非是一些人所认为的是除军火、色情交易之外的暴利行业，而是需要艰苦耕耘，努力提升品牌竞争力的行业。靠投机取巧而生存的拍卖企业是短命的。 拍卖业虽然是一个小行业，但它日益受到人们的青睐，小行业，干大事，小行业，创奇迹。这是对现代拍卖业的最好评价。 二、拍卖公司的生存法则 现在中国大多数拍卖公司仍将利润作为自己追求的唯一目标。在此导向下，企业以不正当的手段抱着赢家通吃的心态对待竞争对手。拍卖公司应明确自己的使命与价值，将合理利润和顾客满意作为企业经营目标，以顾客价值为导向，尽可能使顾客价值最大化。应该明确认识到，现代企业不仅仅是为拥有者、经理人员及所有员工创造财富的工具，也为社会其他成员创造价值和财富，并肩负广泛社会责任，是推动社会进步的一个载体。 拍卖公司的经营也是在经营一种文化，是一种道德行为和价值追求。美国一家调研公司曾作过调查，表现出色的公司员工往往都有一套较清楚的企业价值观。拍卖公司要做强做大，同样应该创造一种优秀的企业文化，并将其作为永续发展的基础。拍卖公司作为一种特殊的行业，其职业道德和自律比其他行业有更高的要求。 拍卖活动是现代市场营销活动的重要手段之一，是现在营销活动的重要组成部分。拍卖策划往往以出其不意，标新立异等打破常规的方式策划出拍卖的项目来，为企业产品的营销开辟新的天地。现代市场营销需要拍卖业。但拍卖企业及拍卖活动本身需要运用技巧来制造新闻，发现买家，创下高价。拍卖策划是一种涵盖市场调查，项目评估、营销、广告及公共关系等诸多方面的专业领域，因此，拍卖又需要现代营销的强力支持。 三、拍卖公司的竞争力提升 拍卖业已经从原来的政府主导，走向市场主导。但旧有痕迹依然存在，靠关系，靠高回扣，靠饭桌上“吃”出来项目，在拍卖企业中大量存在，拍卖界正处于良莠并存，血腥竞争的战国时代。多数企业由于人才匮乏，专业团队无法形成，仍由个别“英雄”主导，这种状况致使我国的大多数拍卖公司只能产生单打冠军，而无团体冠军可言。多数企业相互之间是同质化的恶性竞争，信奉的是“不是你死，就是我活”的“红海战略”，其竞争力十分低下。即以低等级竞争为中心，专注于低成本、同质化与同行恶性竞争，而不是以创新为中心，扩大需求，靠加大行业的“饼”，开拓新领域的“蓝海战略”。 企业竞争力是指企业配置和使用的诸种生产要素的能力，竞争力是一种博弈概念，是相对于竞争对手取得竞争优势的能力。竞争力不是一种单一的表现力量，而是一种可见的整合力量，是由企业进取力，吸引力、经营力、组织力构成的合力。 竞争力是分层次和等级的。按层次分，竞争力可分为国家竞争力、区域竞争力、产业竞争力、企业竞争力和个人竞争力。按等级划分，竞争力又可划分为自然竞争力、经营竞争力、核心竞争力三个等级。 自然竞争力是郁于历史与地域因素，注重运用关系、对资源的部分垄断，自然形成的管理经验等等，而形成的竞争力。经营竞争力是企业具备营销、策划、推广能力，注重过程管理和有效团队运作，企业已超出低层次的自然竞争力，而进入精细化的营运管理阶段。核心竞争力是企业已拥有自主的核心技术，致力于系统管理与顾客价值最大化，是战略创新与经营创新一体化。对于中国绝大多数拍卖企业而言，其竞争力仍处于自然竞争力层次，极少数企业具备初步的经营竞争力，具有核心竞争力的企业微乎其微。因此，提升自身竞争力等级，是拍卖企业最重要的战略任务。 四、拍卖程序创新及市场拓展 程序是系统管理的重要组成部分，迪斯尼公司通过改善排队流程，密切了与顾客的关系，提高了效益。传统的拍卖业流程是接受委托――发公告――咨询――拍卖――交割等，是以拍卖企业自身为中心的座销方式。 现代拍卖流程是一个循环体