大美女成了边缘行业拓路人.docVIP

大美女成了边缘行业拓路人近年来，由一个城市到另一个城市打工淘金者与日俱增。于是，就出现了终年由“铁将军”把门的空巢一族。铁将军把门的空巢时常会遭遇一些始料不及的麻烦需要解决，正是这种需求催生了“空巢”大管家的出现。 独辟蹊径，当了“空巢”大管家 刘与家住延吉市，三年前就独自一人到广东东莞一家电器元件厂打工。每月的薪水除了吃穿用之外，还能剩下一些。 2005年春节前，刘与衣锦还乡。当她来到自己独居的小家门前，突然发现门上贴着一张水费欠缴催收单。可令刘与万万没有想到的是，在短短一年的时间里，她居然拖欠了1200多元的水费。自己外出一年里房子根本没人居住，这水费是怎么造成的?即使在家居住的时候，每个月的水费也不过十几元。水务集团的修理工前来检验时发现，原来厨房的一处上水管泄露，自来水由此白白地流进了下水道。修理工告诉刘与如果家里有人留守，就会对每月用水偏高的现象及时提出质疑，也便于查实漏点，这样损失也许就不会发生了。1200元并非一笔小数目，刘与无可奈何地当了一次“冤大头”。 正月初五，刘与与同住在一个城市的学友们聚餐，酒过三巡，菜过五味，刘与把自己当”冤大头”的事和盘托出后，一些外出打工的同窗也颇有同感大叹苦经，有人说：他家的楼上漏水，结果把自家的地板都泡得变了形；还有人说：由于长年在外，家用电器久不启动，结果那台价值几千元的进口冰箱已经报废。最后，同窗们一致达成了这样的共识，如果有人能给我们守护空巢该减去多少麻烦，就是多花几个钱也值得。 这一夜，刘与辗转难眠。第二天，她就转了几个家政服务公司，可哪家也没有守护空巢这项业务。也正是从此时起，一个大胆的想法在刘与心中油然而生：目前，她所在的这座中等城市，每年至少有十几万人外出淘金，空巢家庭能占到五成上下，这些人与我们有同样的担忧与烦恼。需求决定市场。守护空巢是一片尚未开发的处女地，如若敢于涉足，善于经营，前景一定很广阔。想到这里，开拓守护空巢业市场空白的想法已在刘与脑海中初步形成。 刚开始，刘与没有足够的资金去电台、报纸等大众媒体做广告，她也不肯满世界地去张贴野广告。所以，刘与开拓守护空巢业只得走“兔子专吃窝边草”的路线。刘与找到那些打工在外的同窗，拜访那些空巢家庭的熟人，毛遂自荐为他们做空巢管家。 刘与为自己开拓的守护空巢业制定了这样工作内容，一是负责代房主定期交纳房屋水电煤气等各种费用；二是定期对家用电器启动，打扫室内的环境卫生；三是每天到每个空巢家庭中进行一次安全检查，严查水电的跑冒滴漏；四是及时协助小区物业管部门处理各类突发事件。立了这些规矩后，刘与首先与每个客户所在小区的物业管理部门取得了联系，让对方确认自己的代理人身份，业主方面的事情代为全权处理。有了这些规矩，人们对她开始刮目相看觉得刘与是个干实事的人就主动找上门来请其代理。一下子成了8位客户空巢管家的刘与可成了大忙人，一天12小时马不停蹄地忙碌着。后来，实在忙得不可开交了，刘与就把自己的两位下岗的亲戚召至麾下。 遇到物业部门对房屋及其设施进行维修、更换时，刘与的劳动强度则会超负荷。一次，有3位客户所在的小区要进行暖气分户改造，每家必须有人留守。刘与和两位亲戚每人包一户，前前后后整整守候了3天。 一年下来，打工归来的每位客户看着整洁的房屋和知情者的讲述，对刘与精到的守护服务，及时到位处理事故的行为大加褒奖，悬赏的酬劳也是刘与始料莫及的，最多的一位赏了1500元，最少的一位也给了600元。里外一算帐，刘与守护空巢一年的收入接近万元。虽然一年来付出的劳作并不比外出打工少，但净收入却比外出打工赚得还要多。更让刘与欣慰的是，她用自己独到的慧眼与勤劳的双手，开拓了一个前景广阔的大市场。 口碑传播是最有威力的流动广告。随着8家客户一传十、十传百的口碑传播，刘与声名远播，业务量猛增，2004年初她一下子就接手了48家客户的空巢管理服务工作，忙不过来，她就从中介机构雇用了3位管理员。 扩大战果，大胆前行 2005年12月末，一位在广东汕头打工的空巢客户，给刘与打来长途电话，说自己打算新年时回家看看。可由于时间有限没有精力采购年货，所以想请刘与帮助置办一些过年所需的鸡鸭鱼肉，蔬菜与水果。刘与马上遵命照办。这位客户打道回府后，不仅对刘与的周到服务交口称赞，而且还赏给刘与100元钱的跑路费。 这件小事，给刘与很大的启发，空巢客户本来回家过节或过年时间就比较短暂，需要拜访的亲朋好友很多，需要处理的事情也不少。他们没有更多的时间与精力跑商店，转市场置办年货，如果抓住这一需求商机，为空巢客户提供商品预订采购服务不仅会减少客户的麻烦，而且也会使空巢服务的内容得到充实，外延得以拓展。 2007年1月末，刘与先后与在外打工的上百名空巢客户进行了电话沟通。她没有想到的是，这项