打造妇幼保健高地 构筑品牌健康体系.docVIP

打造妇幼保健高地 构筑品牌健康体系自“双高”活动和“三好一满意”活动开展以来，德州市妇幼保健院围绕深入开展、创新理念、人性化服务等重点，扎实推进妇幼保健工作。作为全市妇幼保健机构的领军者，医院本着“树妇幼保健品牌，建百姓满意医院”宗旨，努力打造成设备先进、技术精湛、服务贴心、环境优美的专业妇幼保健品牌医院，紧紧围绕妇幼卫生工作方针，在自身工作的不断发展改善中，带动全市妇幼保健工作的不断进步。 龙头领航，志在担起全市妇幼保健工作重任 作为全市妇幼保健机构的龙头单位，医院自成立以来，依据一法（《母婴保健法》）两纲（妇女和儿童发展纲要）开展妇女、儿童的临床和保健工作，并承担着全市十一个县市区妇幼保健工作的业务技术指导任务。随着对医院管理探索的不断深入，提高医院管理水平和服务质量成为医院工作的首项议题。创新质量管理，全面提升医疗护理质量已成为全院职工的共识。本着“树妇幼保健品牌，建百姓满意医院”的目标，面对医疗行业日趋激烈的竞争，医院新一届领导班子把加强内涵建设，以质量求发展的认识提升到新高度，提出了“坚持人性化服务打造品牌妇幼保健院”的办院思路。 同心协力，锻造不断凝聚的共同向心力 医院领导班子坚持人性化管理，充分调动干部职工的积极性，为医院的持续长远发展不断凝神聚力。新班子上任后，先后整修了职工单身宿舍和院容院貌，为合同制职工交齐五险，新建职工书屋，探索绩效工资改革和合同制职工增资机制等，并组织职工健康查体、开展文体活动。让内聚的力量不断增强，加强文化建设，培养高素质职工队伍是必选之路。医院组织职工学习《员工手册》，强化保健院精神、工作目标的普及和认知。通过开展全员素质教育活动，修订《精神文明考核标准》，严格医德医风考评，设立投诉电话、院长信箱，监督规范医疗行为，让职工深刻认知医者的责任，把握医生的神圣职责。 医患和谐，是医院在人性化建设中的重要目标 医护工作者们把以病人为中心、提倡人性化服务、加强医患沟通作为工作的关键点。坚持人性化服务，不断提升病人满意度。通过增设门诊楼公共区域空调、改造孕检门诊和儿科输液室、改善单间病房条件、购置临床检验设备等措施，持续优化诊疗环境和条件。通过开展优质护理服务示范工程，进一步强化“以病人为中心”的服务理念，为患者提供全程、优质护理服务，住院病人满意度达95%以上；免费24小时接送孕产妇、免费产后饭、免费赠宝宝出生照片、儿童保健咨询“温馨电话”服务等一系列服务措施的实施，在细小处彰显保健院的“用心服务”，在社会上赢得良好口碑；医院面向社会招募志愿者，开展“志愿服务在医院”活动，现有60余名志愿者为患者提供志愿服务；建立出院病人随访制度，对患者康复情况进行回访、康复指导。 缓解老百姓“看病难、看病贵”问题，扎实抓好各项工作的重点研究课题 医院贯彻落实医改要求，为妇女儿童提供优质、有效、方便、价廉的医疗服务。实行新农合病人优惠治疗，为参合农民减免十个服务项目医疗费用，切实减轻了患儿家庭负担。经过不懈努力，全市妇幼卫生工作水平不断提高，工作取得了长足发展。人民群众健康意识切实增强。全市孕产妇住院分娩率99.65%，全市孕产妇保健系统管理率95.97%，儿童保健系统管理率95.87%，产后访视率98.55%，新生儿疾病筛查率100%，新生儿听力筛查率96.92%。 有序开展妇幼工作，科学规范母婴保健技术成为医院工作的重点 积极拓展和深层次发掘妇幼保健项目，满足人民群众的健康需求。启动了脑瘫诊治康复项目、儿童营养监测指导、儿童髋关节筛查项目，产后康复、孕产妇营养检测与指导项目，强化乳腺病、宫颈病变的筛查和诊治能力。在全市新生儿疾病筛查工作中，实行了新生儿疾病筛查网络直报，为甲状腺功能低下和苯丙酮尿症两病患儿的及时、有效治疗提供有力保障，医院工作取得新进展。认真落实卫生部《预防艾滋病、梅毒和乙肝母婴传播工作实施方案》，积极开展孕产妇艾滋病、梅毒和乙肝筛查监测，启动了全市预防乙肝母婴传播工作，向十一个县市区免费发放乙肝免疫球蛋白，为乙肝表面抗原阳性产妇所生新生儿进行免费注射。 勇于担当社会责任，加强基层业务指导，提高全市保健管理水平 医院工作人员深入县市区各接产医院、公安局、殡仪馆进行认真细致调查，掌握第一手资料，为开展全市孕产妇死亡及儿童死亡评审工作及制定相应政策措施奠定了坚实的基础。加强对各县市区妇幼保健机构的业务技术培训、指导，特别是“卫生强基工程”中，对口支援的武城县妇幼保健院，在人员培养、技术指导、设备资助等多方面予以帮扶，以此促进全市妇幼卫生服务能力的全面提升。 做足公益性，守护妇女儿童健康，是医院不变的职责 作为公立医院，医院坚持公益性，是职责所在，也是深化医药卫生体制改革的需要。作为全市妇幼保健机构的龙头单