社会责任及企业发展方向及境界.docVIP

社会责任及企业发展方向及境界随着我国经济社会的快速发展，企业的社会责任越来越成为社会各方面关注的重点。正确认识企业的社会责任，是我国企业当前和今后都必须倍加重视的社会话题。 正确认识企业的社会责任 自11年前时任联合国秘书长安南首次提出了“全球契约”概念、号召企业在经济活动中兼顾社会公益、承担相关的社会责任以来，经过多年来的实践和探索，应该说，我国社会各界对企业的社会责任已经有了越来越深刻的认识。十多年来，履行社会责任正在成为当今企业自觉和共同的行动。 但什么是企业的真正社会责任呢?由于自身基础条件和所处竞争环境的差异，我国企业在履行社会责任方面也存在着一些认识上的差距：有的认为企业能够生存下来就是对社会的贡献；有的认为社会责任就是做慈善、搞捐献；有的认为社会责任就是履行更多的“社会义务”；这些认识应该说也没有错，但还不够全面，主要表现在：企业对社会责任的认知，把道义责任混同于义务，或把社会责任等同于捐赠赞助。在法律和道义存在误区。如对减少环境污染、节能减排，有的企业把履行社会责任当成执行环境保护的法律，主要围绕着政府下达的指标来完成的，而不是从企业的长远和可持续发展来考虑的。当然，企业也有义务履行相关法律法规，但企业对社会还有道义责任。还有，有的企业把捐献赞助任务当成履行社会责任，则主要基于承担政府下达的“扶贫帮困”任务来运作的，对政府没有号召、社会没有提倡的，就比较犹豫、不够主动。再有就是捐赠和责任存在误区，认为做慈善、搞公益，怎么做都不过分，存在着决策随意、忽视资金使用效果问题。实际上，超出企业承受能力、盲目捐赠的行为，也是会损害企业的可持续发展能力的，也是对投资者不负责任的。 企业履行社会责任，国际上普遍认同的理念是：企业在创造利润、对股东利益负责的同时，必须承担对员工、对社会、对环境的社会责任，包括遵守商业道德、生产安全、职工健康、保护劳动者的合法权益、节约资源等。世界银行在定义企业社会责任时认为，社会责任是企业与关键利益攸关者的关系、价值观、遵纪守法以及尊重人、社区和环境有关的政策和实践的集合。它是企业为改善利益攸关者的生活质量而贡献于可持续发展的一种承诺。 这些认识告诉我们，企业从它诞生的那一天起，无论是作为市场竞争的参与者，还是作为社会集体的一员；无论它后来发展快慢以及成长大小，作为经济社会发展的重要物质基础，就已经决定了它与经济社会的必然联系，决定了它与经济社会的责任担当。所以，从这个意义上讲，企业履行社会责任，是一种道义责任、是一种内在需要、是一种自觉行为、是一种必然方向、是一种战略境界。推动它发展的，既有国内外环境变化的因素，也有国内外形势发展的要求。 企业履行社会责任是一种必然方向 传统的经济学和管理学，企业把追求利润最大化作为企业的发展目标，随着新技术革命和全球化的快速发展，企业管理出现了一系列新变化。新的管理思想、管理实践要求企业推行开明的利他主义，关注各利益攸关方的实际要求。如为了强化核心竞争能力和竞争优势，要求企业强化文化建设，增强员工认同感，以最大限度地激发员工的自主创新精神。如为了敏锐把握技术和市场的变化和发展潮流，必须加强关注社会需求和社会问题，以服务社会作为企业的发展目标。企业从它出生落地起到它发展的全过程，都始终绕不开社会和社会发展这个大局。 一要承担环境和可持续发展的责任。企业追求自身利益的努力，也会带来社会的进步和福利的改善，但不能忽视企业与社会间的相互联系，包括负面影响。作为经济活动的主体，企业生产规模的大小，是与其对外部世界的影响成正比的。超强度地开发自然资源所引起的环境污染，大量消耗能源所造成的气候恶化，以及粗放式地经营频繁引发的安全事故，迫使整个社会在发展过程中更加关注环境和发展问题，关注企业是给社会带来贡献还是带来损害。企业必须认识到，在经济社会发展过程中，企业是有责任的。那种浪费资源、污染环境的粗放式、透支未来的经营方式，不仅将抬高企业的生产成本，而且会损害企业的形象和声誉，并危及企业的可持续发展。 二要承担维护消费者基本权利的义务。当今世界，旨在保护消费者权利的各种法律、维权组织蓬勃发展，消费者已经从弱势群体逐步组织起来向强势群体转变。特别是互联网的普及拉近了人们交流的距离。围绕着保护消费者权益，今天的消费者更加团结、更加敏感、也更加会用法律的武器和手中的货币，抵制、惩罚那些社会形象差、损害消费者权益的厂商，消费者的运动将极大地增强社会对企业的影响力。所以，企业的发展不能不更加重视消费者的反应，不能不更加重视维护消费者的合法权益。 三要为我国经济社会发展做出贡献。改革开放不仅极大地提升了我国的综合国力，而且极大地改善了人们的生活质量。进入新世纪以来，随着基本的吃、穿、住、行问题的解决，人们开始把更多的目光