西方企业社会责任演化及其体系.docVIP

西方企业社会责任演化及其体系目前企业经营中涉及环境污染、生产安全、职业疾病、产品质量、员工权益等问题的情况较为普遍。东南沿海有些加工贸易企业已经因达不到跨国公司的社会责任要求而被停单，而在履行社会责任方面改善较好的企业则获得了更大的订单。近几年我国企业出口欧美市场的份额正在上升，而欧美市场正是企业对社会责任非常重视的地区。在这种情况下，追溯西方企业社会责任的演化过程，了解其基本思想脉络和运行体系，不仅有助于我国企业获得业务订单，从长远来看，还将有助于我国企业与国际并轨，并逐步实现规范化经营。 一、西方企业社会责任的演化 西方企业社会责任是随着几百年企业和经济、社会的发展而形成和完善的，其中主要的过程是在近一百年中。 １、２０世纪２０年代之前 在这个时期，西方企业规模较小，但已经意识到自己与社会的关系。社会所推崇的品德是勤俭节约、乐善好施，企业主也愿意按照这样的标准塑造自己，为社会和慈善项目捐款。随着企业财富的积累，捐款的数额越来越大。 其中最为著名的要数石油大亨洛克菲勒和钢铁大王卡耐基了，通常被誉为现代慈善捐助的先驱。１９０３年，伦敦时报报道，卡耐基捐款２１００万美元，洛克菲勒捐款１０００万美元。１９１３年，纽约先驱报做了总结统计：卡耐基３３２００万美元，洛克菲勒１７５００万美元。这些都是在所得税条款和其他刺激政策之前的捐款数额，是出于对公众利益的内在责任感而捐助的数额。洛克菲勒在其有生之年共捐献了５．５亿美元，并设立了洛克菲勒基金，“以改善全人类的生活”。卡耐基在其有生之年共捐献了３．５亿美元，创建了２８１１个公共图书馆。 这种对社会特别是贫困成员的私人帮助尤为重要。当时没有社会保障体系，老人没有医疗保险制度，失业者没有失业保障金，也没有一致的方法去支持广泛的社会需要。当富裕的实业家站出来以捐助的方式帮助其他人时，他们实际上是接受了一些社会责任，即提高他们所在社会的整体生活状况。 在这个阶段，企业在承担其他类型的社会责任方面并不积极。其中原因主要有两个。一个是受传统经济理论的影响，当时亚当“看不见的手”为社会所普遍信仰。人们认为，企业的责任就是为股东赚钱，除此之外没有必要做其他考虑，因为企业在销售产品和赚钱的同时，也就满足了一定的社会需要。甚至有人认为企业应该信仰达尔文的“适者生存”，认为慈善捐款也是没有必要的。而且，受这些思想意识的影响，在法庭的判决方面，也不鼓励企业做自身业务以外的事情，否则，将被判为“过度活跃”。 ２、２０世纪２０―６０年代 这是西方企业社会责任基本框架形成的时期。１９世纪末开始，西方企业经历了技术和生产力的大发展，企业规模的扩大带来许多社会问题，包括工伤、职业病、产品质量、环境污染等，这些社会问题演变为劳工运动和对企业经常性的诉讼，企业因此必须预计和认真考虑这些问题。另一方面，西方企业经历了所有权和经营权分离的演化，管理者不再是完全拥有自己企业的企业主。在这种情况下，社会达尔文主义受到质疑；同时，与所有权和经营权分离相关，人们开始强调管理者作为受托人的责任。管理者不但是股东的受托人，同时也是顾客、员工和周围社区的受托人。作为受托人，管理者首先要满足和平衡这些集团的利益要求。其次，企业界推崇一种精神信仰，认为企业在为股东创造利润的同时，也可以通过捐助或承担社会项目来回报社会和公众。 上述思想逐渐清晰为受托人观念、利益平衡观念和服务观念，并为越来越多的企业和管理者所接受。正如在１９２４年－１９５４年执掌Ｓｅａｒ公司的罗伯特Ｅ伍德所强调的，公司应该对所有的主要支持者－－顾客、公众、员工、供应商以及股东负责。在提到公司的支持者时，伍德反复强调要把股东放在最后一位，“不是因为股东最不重要”，“而是因为，在很多情况下，除非先满足顾客和员工的需要，否则，股东是得不到满意的回报的”。 ２０世纪２０年代以后，社区对慈善捐助的需要大大增加，富有的个人和家庭财产难以承担巨额的慈善捐助，许多慈善工作开始由企业而非所有者个人承担。２０世纪４０年代后，企业纷纷建立企业或社区基金，通过慈善捐助帮助更多的穷人和贫困者。企业内部也建立了养老金计划，员工持股和生活保障计划，失业基金，限制工作时间，提高工资。企业还参与建造房屋、教堂、学校和图书馆，也参与和支持红十字会以及政府项目。随之，法庭对企业的社会责任活动也不再判为“过度活跃”。 ３、２０世纪后半期 ２０世纪６０年代后是企业社会责任进一步完善和成熟的时期。这种完善和成熟表现在两个方面。一是企业社会责任范围的进一步扩大，二是有越来越多的思想为管理者所接受，并初步形成各种有操作意义的准则、守则。那种漠视劳动者、消费者、债权人等利益相关者的做法受到经营人员和立法者的抛弃，越来越多的企业引入利益相关者参与公司的