泰诚质量手册-改.doc

山东泰诚工程质量检测有限公司 QS 质 量 管 理 手 册 （第 A 版） 文件编号： SDTC/ZL-2017A 编 制：编制小组 审 核： 批 准: 发布日期：2017年05月08日 实施日期：2017年05月10日 受控文本： 质量管理手册 质量管理手册批准页 第 1 页 共 1 页 主题：批准页 第A版 第0次修订 颁布日期：2017年5月1日 质 量 管 理 手 册 手册版号： A 生效日期：2017年5月10日 总 页 数： 共 129 页 批 准 人： 日 期： 2017年 5 月 08日 副本控制：（不）受控类 编 号： 持 有 人： 质量管理手册 关于公布《质量管理手册》 （第A版）的通知 第 1 页 共 页 第A版 第0次修订 2017年5月1日 质量管理手册 质量管理手册修改页 第 1 页 共 1 页 主题：修改页 第A版 第0次修订 颁布日期：2017年5月1日 修改序号 对应章、节 1、概 述 1 1.1 检验检测机构简介 1 1.2 公正性声明 1 1.3 最高管理者声明 3 1.4 保护公正性的措施 4 1.5 客户的权利和义务 4 1.6 公司员工利益保护措施 4 1.7 对资质认定和行政主管部门的义务和承诺 5 1.8 公司法律地位和法律责任 5 1.9 公司通讯资料 6 2、质量手册的管理 7 2.1 目的 7 2.2 职责 7 2.3 适用范围 7 2.4 《质量手册》编写要求 7 2.5 《质量手册》的版本 8 2.6 《质量手册》的修订与换版 9 2.7 《质量手册》的发放、回收及借阅 9 2.8 《质量手册》持有者的责任 10 2.9 《质量手册》的宣贯 10 2.10 《质量手册》的解释 10 2.11 《质量手册》中名词术语和缩略语 10 2.11.2　内部定义及略语(仅适用于本手册)： 12 3、质量方针、质量目标和质量承诺 13 3.1 质量方针、质量目标最高管理者发布令 13 3.2 质量方针 14 3.3 质量目标 14 3.4 质量承诺 14 3.5 服务标准 15 3.6 保守客户机密信息和所有权的承诺 16 3.7 员工守则 16 3.8 管理目标 19 4、组织、人员、场所、仪器及管理体系 20 4.1依法成立并能够承担相应法律责任的法人-组织 20 4.1.1、本公司是能够承担法律责任的实体 20 4.1.2、本公司有明确的组织和管理结构 20 4.1.3、遵循客观独立、公平公正、诚实信用原则从事检验检测活动 21 4.1.4、建立和保持维护检验检测公正和诚信程序 22 4.1.5、保护客户机密信息和所有权 23 4.1.6、支持性文件 23 4.2、具有与其从事检验检测活动相适应的检验检测技术人员和管理人员 24 4.2.1、实行有效的人员管理，明确实现质量目标的职责 24 4.2.2、最高管理者的作用 34 4.2.3、技术负责人、质量负责人及关键岗位的代理 37 4.2.4、授权签字人的管理 38 4.2.5、与检验检测工作有关人员的资格确认及其监督 38 4.2.6、人员培训 39 4.2.7、技术人员档案 41 4.2 .8、支持性文件 41 4.3、具有固定的工作场所，工作环境满足检验检测要求 42 4.3.1、管理体系覆盖检验检测有关的所有地点、场所和设施 42 4.3.2、确保工作环境满足检验检测的要求 42 4.3.3、环境条件监测、控制和记录 43 4.3.4、检验检测内务、安全管理及防止干扰或者交叉污染 43 4.3. 5、支持性文件 44 4.4、具备从事检验检测活动所必需的检验检测设备设施 45 4.4.1、检验检测设备、设施的配备及控制 45 4.4.2、建立和保持设备、设施管理程序 45 4.4.3、仪器设备的检定、校准及期间核查 45 4.4.4、设备档案、标识及设备管理 49 4.4.5、设备出现故障或者异常时的处理 52 4.4.6、标准物质的管理 52 4 .4. 7、支持文件 54 4.5管理体系 55 4.5.1、管理体系文件 55 4.5.1.1、概述 55 4.5.1.2、管理体系 55 4.5.1.3、管理体系文件的构成 55 4.5.1.4、体系文件的宣贯 56 4.5.1.5、控制要求 56 4.5.1.6、执行要求 57 4.5.1.7、对遵循《检验检测机构资