介入治疗下肢静脉血栓术后的患者对健康教育的要求随访结果.pdfVIP

· 198 · 中国实用医药 2008年 10月第 3卷第29期 ChinaPrae1Vled，Oct20o8，Vo1．3，No．29 复地对 《贵州省医院管理年评价指南(试行)实施细则》进行 变以往的管理理念。 认真的学习理解 ，加强内涵建设 ，不断地完善各种规章制度。 3．3 在护理人员培训方面，由于护理工作的特殊性，护理人 按照国家的各种法律法规、部门规章、行为规范的要求，要求 员缺编，外出学习的机会较少。开展医院管理年活动后，为医 全院职工加强各种政治学习和业务学习，规范职业道德和行 护的协调发展，护理部增加护理人员外出学习培训计划，委派 为规范。在不断完善规章制度的同时，重点是强调措施的落 一 些护理骨干外出进修学习。外出进修学习的护理人员又将 实；在学习和培训的过程中，重点是要有优质的服务和过硬的 所学到的新知识、新技术、新理念传授给其他的护理人员，大 业务水平。 家互相学习，共同提高，使得全院的护理工作质量有了整体性 3 规范护理队伍的建设和管理。强化业务技能培训 的提高。 3．1 在护理人员管理方面，护理部建立护理人员准入制度、 4 强化服务意识。构建和谐的医患关系 护理人员考核制度等。确保护理队伍 的业务素质和人员稳 在临床护理工作中，护理人员的言行举止直接影响医疗 定。对新聘用的护理人员采取传帮带的原则。在业务方面不 工作的服务质量，医疗服务质量的好坏直接影医院的建设和 断地组织学习，开展多种多样的学习型式，如通过影像资料、 发展。通过满意度的调查，健康教育实施效果评价结果，临床 网络培训、实际操作、举办各种讲座等型式进行业务知识的学 护理工作质量的考核考评，反应出医院的服务质量，体现医患 习，使得全体护理人员的业务知识都有了不同程度提高和 之间的和谐关系。通过医院管理年活动的开展实施和不断学 更新。 习，护理人员的服务意识不断地得到提高，医患之间的矛盾明 3．2 在护理业务管理方面，2005年5月成立了护理质量控 显改善，医疗纠纷明显下降，服务质量有了明显的提高，给患 制组。护理质量控制组由高年资、高职称的护理同志组成，负 者营造了一个和谐的就医环境。 责全院护理工作的督导检查。检查的内容有基础护理、急救 5 护理安全意识的管理，杜绝护理差错事故的发生 药品及物品的管理、消毒隔离措施的落实情况、各种护理文件 在临床护理工作中，影响护理工作不安全的因素很多。 书写及督促管理情况、无菌技术操作等。护理质量控制组对 防范护理差错和事故，确保护理安全，是现代护理管理工作的 以上内容进行定期或不定期的督导检查，建立和完善了一系 重点。由于护理工作的复杂性，使护理风险存在于护理活动 列的考核考评制度。每月按照各项考核标准对全院各科室护 的全过程中。为了确保护理安全，在开展医院管理年的过程 理工作进行总结考评，对存在的问题汇总到护理部，护理部将 中，护理部把安全教育作为重点，健全和落实护理安全管理的 存在的问题在护士长例会上进行通报 ，由各科室提出整改方 相关制度，组织学习新的医疗法规，增强自我保护意识 ，树立 案进行持续整改，实行奖优惩劣，对工作中存在问题较多的科 “以患者为中心”的服务理念，护理缺陷得到有效的控制，护 室给予一定的经济处罚，这样增加每个护士对科室管理的集 理质量 目标得到有效的提高。 体意识，体现医院管理是人人参与，个个有责的整体意识，改 介入治疗下肢静脉血栓术后的患者对健康教育的 要求随访结果 曲希辉 李中华 张家丽 徐金香 【摘要】 目的 探讨下肢静脉血栓介入术后的患者对健康教育的方式需求，以提供更好的健康教 育方法。方法 电话或问卷的方法对50例下肢静脉血栓介入术后的患者进行随访调查。结果 ①在评 价患者学习需求中：8％患者对下肢静脉血栓这种疾病 了解很少，甚至不了解；②在选择教育方式中， 95％的人选择了喜欢和比较喜欢口头讲