《培养从期待开始2014.10版本》主任轮训课程.pptxVIP

——新人辅导专题 郑荣禄 2014年10月 培养从期待开始 刘翔12岁转练跨栏时 第一天就读懂了教练方水泉对他的期待： 成为象美国名将阿兰-约翰逊那样的运动员 刘翔从那时起就把阿兰-约翰逊作为自己的目标和 偶像… 刘翔15岁那年 由于某种原因被父母带离体校 教练孙海平多次找到刘家，明确说出了自己的期待： 按刘翔的身体素质，最差也是全国冠军… 3 期待的力量(1/3) 期待可以树立一个人的信心 权威人士的期待，就是帮助他找到那些连他自己都没有察觉到的潜力，并激励他把这样的隐藏能量充分发挥出来 期待也是一种心理暗示，就是告诉你： 只要按我要求的做，你完全可以做到 4 期待的力量(2/3) 期待可以规范一个人的专业行为 期待是一种微妙的力量，他会作用于人的内心，成为他的自我期待，影响他日后的表现 你所尊敬的人和你所爱的人给予你期待，会让你拥有更大的决心去行动 5 期待的力量(3/3) 期待可以帮一个人建立好习惯 期待可以激励一个人表现出自己优秀的一面，努力获取别人的肯定，改正那些不符合“期待”的习惯 要养成一个好习惯，期待的作用远大于逼迫的作用 6 优秀主管善于利用期待的力量培养新组员 期待他一个月转正 期待他产生双倍业绩 期待他晋升主管 ······ 一位主管对一位优秀新人的期待 期待四步骤 第1步，建立是非标准 第2步，定义事件 第3步，期待好事件 第4步，产生好事件 8 主管对新人的业绩标准、行为标准有正确的认识和执行 第1步，建立是非标准 例：敢于要求新人一个月转正； 不应因为底薪而误导新人延后交单等。 9 明确定义某事件A是好事件，某事件B是坏事件 第二步，定义事件 例：“根据统计，一个月转正的都会成为销售明星，而三个月不转正的几乎都要脱落”。 10 期待新人“你是一个令事件A发生的人” 第三步，期待好事件 例：“我看你一个月能转正”； “我相信你能每天记好工作日志”。 11 通过系列动作让事件A发生 即使事件A不发生，也会减少矛盾和纠纷，赢得自尊、自信 第四步，产生好事件 例：通过系统跟进动作达成一个月转正； 如果二个月转正，新人会觉得辜负主管的期待。 12 针对本季度入司的新人,主管可以围绕公司荣誉体系对新人进行期待 一个月转正 新人王 公司高端培训 高峰会 MDRT ······ 研讨 根据期待的力量和步骤，谈谈以往在 辅导和育成新人方面有哪些经验和过失 根据 * 季度的增员目标和转正目标， 研讨对新人期待的具体项目和流程 13 谢谢大家！