TTT企业内训师提升技巧-陕西红柠铁路有限责任公司2天--学员手册-罗亮老师题库.pptVIP

角色演练法 角色演练也是一种行之有效的培训方法，通过情景和问题设置，让学员扮演不同的角色，把培训中学到的知识和技能进行实地运用。 角色演练的步骤是讲授、演练、点评、总结的不断反复，不断提高。 角色演练法的优点是：学员的参与性很强，学员与培训师之间的互动交流充分，有利于提高培训的积极性和实效性；通过学员之间的相互点评，帮助学员认识自己的优势和不足之处，并找到改善方法；角色扮演还能够提高学员的反应能力和心理素质。 角色演练法的缺点是：演示的过程比较难于控制，而且角色扮演着重体现的是参与者自身存在的问题，不具有普遍性，因此不利于全面提高学员的能力。 培训师的设计是否适合学员的真实情况、并能够在角色扮演中反映出真实情况。 培训师是否能让学员参与其中。 培训师的点评是否具有可操作的指导意义。 使用真实的案例。 分别设定角色。（比如销售培训中“销售员”、“客户”和“观察员”） 让学员按照实际情况来操作。 头脑风暴法 头脑风暴法就是把大家集中起来，通过辅助教学，充分激发每个人的想象力，共同讨论、集思广益、解决问题。头脑风暴法强调协作的力量，即整体的思考优于个人的思考，市场策划、广告策划常常使用这种方法。 培训流程的设计第一步就是要设计它的课题。培训的课题和大学课程的课题会有不同。在大学里学的是市场营销学、人力资源管理，一听就是大学课程。培训课程一定会是对象和内容的交集。人力资源管理会说成IT企业的人力资源管理，它一定是有明确的对象。所以，在设计培训课程的时候，最好把对象放在课程名称的前面，这样课程名称就带有指向性。如果有两条线那就是对象线和内容线，在它们交叉的地方去锁定课题 {案例} 商务礼仪就是培训课程，那么礼仪就不是。这就说明企业培训课程必须带有指向性。商务礼仪应围绕商务的过程，如接待客户、谈判、签约、交易等。目前，有些讲师讲课课程名称是商务礼仪，讲的内容却不是商务礼仪。如在接待客人的时候，好多人都知道，买方和卖方的地位是不同的，经常是卖方处于劣势。当你处于劣势的一方，你的礼仪是不同的；当你处于卖方的时候，又有不同。如果卖方太殷勤，别人会觉得你卖的东西不好。所以，礼仪就发生了特指。它不是一个纯粹的礼仪课程，它在一定程度上是商务课程。当内容和对象产生了交集，最后的设计就不同。 检查你将思想进行分组的一个简便方法，就是你是否能够用一个复数名词表示该组的所有思想。 逻辑顺序： 演绎推理的论证顺序 因果关系的时间顺序 化整为零的结构顺序 归纳总结的重要性顺序 人们总是倾向于采用金字塔结构来分析、理解、记忆他所接触到的事物。如果事物本身具备明显的金字塔结构，则此事物比较容易被理解、记忆。如果人们暂时还难以整理出事物本身所隐藏的金字塔结构，则此事物很难被理解、记忆。 页面标题是指除封面标题外的，每个PPT页面上的标题 页面标题常见的三个问题 没有观点 观点内容脱节 观点缺乏提炼 如何提炼观点，形成一个好的页面标题呢 本页的标题就给出了答案 直接把页面的结论写到标题上 需要注意一点的是.在整个PPT文件里，动画并不是越多越好，恰到好处的出现，并在你的控制下如期出现，这才是重要的 一个好的PPT动画，是创意的大脑，加上勤快的手脚共同缔造的 能同时拥有这两个条件的达人，少。 为了实现日常的PPT演示，个人觉得做好这两点就很好了 简单的动画制作 + 娴熟的动画控制 PPT可以做出媲美专业级动画软件如flash的效果 但考虑下时间成本、精力成本，必要性值得商榷 PPT动画是一块可充满无限遐想的地方 想进一步学习的话 推荐一位PPT动画达人“屠宰场屠夫” 还有他的最新力作，如右图 * SmartArt共有7类图形 * 每种图形有文字解释其用途 * Thank You! 地址:中国·广州 职业培训师 罗亮 人有了知识，就会具备各种分析能力， 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书，广泛阅读， 古人说“书中自有黄金屋。 ”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识， 培养逻辑思维能力； 通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平， 培养文学情趣； 通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。 有许多书籍还能培养我们的道德情操， 给我们巨大的精神力量， 鼓舞我们前进。 这是唐代著名文学家韩愈对“师”的诠释。培训，作为人力资源开发的一个重要环节，因其强大的“造血”功能而日益引起企业的重视。 作为培训师，我们传道，把知识让渡给他人；我们放大，放大自己的能量；我们延伸，延续自己的职业生命。 培训师进行自身建设的一些法宝，包括了培训师从里到外的个人素质的方方面面，犹如在培训师面前放了一面镜子，随时可以照一照自己在这个行业内究竟有哪些优势，以及还有什么不足。 考虑到硬件和软件这两个方面的要求，概括起来，一名合格的专业培训师应该具备这样的基本