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2017-07-21 发布于浙江
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供应商8D报告质量提升培训 Dec. 17th , 2015 Jigun Zhu 1 目录一.什么是8D 二.为什么要推行8D 三.何时采用8D 四.8D步骤五. 8D改善案例 2 一.什么是8D 8D 的原名叫做8 Disciplines ，又称团队导向问题解决方法。是由福特公司始创，全球化品质管制及改善的特殊必备方法，之后已成为QS9000/ ISO TS16949、福特公司的特殊要求。凡是做福特的零件，必需采用8D 作为品质改善的工具，目前有些企业并非福特的供应商或汽车业的合作伙伴，也很喜欢用这个方便而有效的方法解决品质问题，成为一个固定而有共识的标准化问题解决步骤。 3 一.什么是8D 8D 精神此方法以团队运作导面对问题应群策群力，向以事实为基础，避互相帮助、相互提拔、免个人主见之介入，如此才能彻底解决问题。使问题之解决能更具条理。 4 二.为什么要推行8D 通过建立小组训练内部合作的技巧。提供问题有效解决的方法。防止相同或类似问题的再发生。提高顾客满意度，增强其对供方的产品和过程的信心。 5 三. 何时采用8D 重复发生，一直没有解决的问题何时比较重大的制程品质问题采用 8D 客户要求回复的品质投诉 6 四. 8D步骤原因分析 4 0 问题初步了解确定可能原因 5 长期对策 1 建立小组选择最可能原因 6 预防再发对策 NO 最有 2 问题描述可能的原因是否是根本 7 效果确认及标准化