竞争性企业职工离职意向与工作绩效的关系机制研究.pdfVIP

第21卷 第8期 武 汉 科 技 学 院 学 报 、，0I．2lNo．8 2008年8月 JOURNALOFW UtLAN UNIVERSITY OFSCIENCEAND ENGINEERING Aug．2008 竞争性企业职工离职意向与工作绩效的 关系机制研究 常亚平，杨祖力，郑 宇 (武汉科技学院，湖北 武汉 430073) 摘要：离职意向和工作绩效是人力资源管理的两个重要变量，揭示二者之间的关系机制，对于发 挥协同效应具有重要意义。本文利用因子分析和结构方程模型构建了中国企业职工离职意向与工 作绩效的关系模型。研究表明：中国竞争性企业职工离职意向与工作绩效具有相互影响。离职意 向负向影响工作绩效，工作绩效也负向影响离职意向 但是影响程度有差异。 关键词：离职意向；工作绩效；机制 中图分类号：F270 文献标识码 ：A 文章编号：1009—5160(2008)一0113—05 会影响工作绩效。 1 问题的提出 同时，许多企业在 日常管理中也会遇到 “留 2l世纪是知识经济的时代，知识对经济增长 不住高绩效的人，赶不走低绩效的人”的问题， 和经济发展的贡献已超过 了资本、土地等传统要 这说明工作绩效反过来也会对离职意向造成一定 素，企业能否在竞争中取胜，关键取决于知识的 的影响。因此，弄清工作绩效和离职意向之间的 储备以及获得知识的能力，这种能力集中体现在 相互关系和两者之问的影响机制，是防止员工流 人才上。人才是企业在激烈的国内外市场竞争中 失，提高员工工作绩效的重要课题。 立足的根本，高素质且稳定的员工队伍是企业生 2 文献回顾和假设提出 存、发展和壮大的基础。但是 目前在我国竞争性 企业员工的离职现象 日趋严重。据 《中国经营报》 离职意向(TurnoverIntention)是指工作者 调查发现：民营企业普通员工的年流动率特别是 在特定组织工作一段时间，经过一番考虑后，蓄 规模小于 500人的民营企业 的员工流动率高达 意要离开组织的意图 。一般认为它是员工产生 50％左右，中高级管理人员、技术人员每年也有约 的想要停职并企图寻找其它工作想法的最后一个 20％的人有离职意向，远远高于有关专家测算的优 阶段 ，最 能预测 离职 行 为 的发生 。绩效 秀企业的离职率应在 10％左右为宜的标准…。 (Performance)是指对于特定 目标达成程度的衡 员工的离职将增加企业的成本，这种成本不 量 。不同的学者从不同的角度给出了各 自的定义 仅包括招募、重置及工作相关的培训、额外指导 。 Borman和Motowidlo在总结前人的定义 的 等直接成本，而且包括新进员工的低效率及与同 基础上，于1993年提出应将工作绩效划分为作业 事合作的低效率、将要离职员工工作上也减低效 绩 效 (Task Performance)和 关 系 绩 效 率及与其共 同工作的伙伴也受之影响减低工作效 (ContextualPerformance)…。作业绩效是指任 率等间接成本。可见离职意向带来的成本更多的 职者通过直接的生产活动、提供材料和服务对组 是它所导致的工作绩效的变化。这说明离职意向