菲律宾海员劳务优势文化背景及借鉴.docVIP

菲律宾海员劳务优势文化背景及借鉴内容提要　菲律宾的文化是传统的原住民文化与西班牙和美国文化的融合。菲律宾是输出国际海员最多的国家。菲律宾的文化使输出的海员具有英文水平高、有良好的敬业精神、服务意识强、遵守纪律、吃苦耐劳、善于沟通、诚实团结等优点。中国海员外派少，不适应跨文化工作，借鉴菲律宾的文化，可以使中国海员具有爱岗敬业的精神和服务意识，从而发展中国国际海员劳务市场。 关键词　菲律宾文化　海员劳务　敬业精神　服务意识　中国海员 菲律宾的文化是传统的原住民文化与西班牙文化和美国文化的融合，同时带有明显的中国、墨西哥、印度尼西亚和印度文化色彩。菲律宾是天主教国家，83％的菲律宾人笃信天主教。菲律宾人经过几百年的西方殖民统治，生活和思维方式全面西化，易于适应西方社会生活环境，从而增强了菲律宾海员等国际劳务人员的适应生存能力。他们普遍具有性情温和、诚实可靠、工作勤奋、责任心强的优良品质，深受雇主欢迎。 菲律宾是向全世界特别是欧美发达地区输出国际海员最多的国家。根据《世界竞争力年鉴》，菲律宾海员等熟练劳动力的竞争力在亚洲排名第一。根据全球新经济指数，菲律宾是世界海员等知识工人的主要来源。 以世界贸易组织服务贸易第四项自然人的流动为例，2003年菲律宾人口约占全球的1.2％，海员劳务等对外劳务合作约占世界总量的2.5％。而中国人口占全球的21％，海员劳务等对外劳务合作却仅占世界总量的1.5％，自然人的平均流动比例不到菲律宾的三十分之一。中国海员外派少，不适应跨文化工作，要适应西式生活环境，可以借鉴菲律宾文化的优点。 一、菲律宾文化 (一)东西方交融的文化 菲律宾是一个多民族国家，主要以讲南岛语系的民族构成(占95.5％)，少数民族有华人、阿拉伯人、印度人、西班牙人和美国人等。国语是以他加禄语为基础的菲律宾语，英语为官方语言。 菲律宾的历史和文化可分为四个时期：16世纪前是闭关自守、与外界隔绝的时期，菲律宾受古老的南岛文化影响。1450年，阿拉伯商人赛义德16世纪至19世纪末是西班牙殖民地时期。1521年，麦哲伦探险队在首次环球航海时抵达菲律宾，1565年宿雾岛被来自墨西哥的西班牙人占领，这也是西班牙统治菲律宾的开始，天主教文化进入菲律宾。从1899年开始沦为美国殖民地。1898年美西战争爆发，西班牙战败，美国接收菲律宾。从1898年起，基督新教文化的菲律宾信徒不断成长。1946年7月4日，菲律宾获得完全独立，开始深入的文化交融，马来西亚、印度尼西亚和中国的东方文化，伊斯兰文化，特别是南岛文化对它的影响颇深，再加上来自西班牙、荷兰、墨西哥和美国的天主教文化和基督新教文化，各种东西方文化在此交汇。 基督新教信徒占菲律宾总人口的9％，是菲律宾信徒人口成长率最高的宗教。伊斯兰教是一千年前由中东海上商人传人的，500万穆斯林信徒占菲律宾总人口的5％，他们集中在南部的棉兰老岛。此外，约200万华人中仍有一部份信奉佛教。土著民族信仰原始宗教。 几个世纪以来，影响菲律宾人生活的一直是家族和宗教。菲律宾的家庭单元，或是“血亲家族”可以延展至远表兄妹，一个血亲家族的所有成员都十分忠诚、相互尊重。菲律宾人的家族非常庞大，特别是那些贫困的家族，十几个家族成员一起挤在一个小公寓、简陋的小屋或是小茅屋内生活的情形在菲律宾并不罕见。东西方文化和海岛文化交汇的最重要结果是菲律宾人从事航海和去国外打工的热情。有近十分之一的菲律宾人去国外工作。这些菲律宾海外劳工包括在加拿大的护士、在卡塔尔的建筑工人、在日本的娱乐业者、在新加坡的清洁工人，他们成了民族英雄。当这些菲律宾海外劳工退休时，他们会衣锦还乡并建造混凝土结构的房屋。 (二)菲律宾的航海文化 菲律宾由吕宋岛、棉兰老岛、萨马岛等7107个岛屿组成，陆地面积29.97万平方公里，海岸线.长达1.8533万公里，有许多天然良港。与海如此亲近的菲律宾人适应海上生活，乐于从事航海工作。 1521年3月，麦哲伦环球航行船队到达菲律宾群岛。因参与岛上部族的战争，麦哲伦受重伤而死，人类首次环球航行在菲律宾留下重要的记忆。15世纪前，菲律宾人在本国岛屿之间或同邻近的国家利用船舶进行近海贸易。16世纪，菲律宾人开始在西班牙大帆船上同西班牙船员一起从事航海工作。在18至19世纪的美国太平洋商船时代，菲律宾人开始作为水手和舵工为其服务。特别是在1912年的美西战争中，美国海军征召过大量菲律宾船员为其效力。 菲律宾首都马尼拉有一个著名的海员招聘市场。在这个市场，大到世界著名的国际航运公司，小到“一条船”形式的小型客轮公司，都在这里摆摊设点或派驻猎头代理，而招聘的职位从大副、轮机长等高级职位，到清洁工、客舱吧台服务员等一应俱全。尽管万里之外的索马里海域已成为人人谈