陕西网通：风景这边独好.pdfVIP

0业 陕西网通：风景这边独好 2 O O7年 ■撰文／贫靖朱筱娟 ， 在整个固话市场量收连续下滑、增长乏力的情况下，地处西部经济欠发达地区的中国网通 陕西分公司 (以下简称陕西网通)自营业务收入同比增幅仍保持24．2％以上，完成集团全年预 算目标的1 03．1％。经营效益持续好转，用户回款率比上年提高2个多百分点，现金占收比超过 了1O0％。陕西网通为何风景这边独好?其强烈的创新求变意识和强有力的创新驱动机制，为企业发展注入了强大活力。 在解决 “怎么发展”的问题上， 的语音业务营销成本占到67％ 带来 观念创新创出新出路 提出了“四个坚定不移”、”五个不动 3 5％收入的增长型业务营销成本占 明确 “发展什么”、“怎么发展” 摇”．确立了”精细化的方法论” 解决 33％；从客户角度看 占总收入33％ ”企业市场的变化是永恒的主 了用什么样的方法、什么样的工具拓展 的公众客户消耗了公司总营销成本的 题。任何一个市场，都将随着用户需求 什么样的市场，发展什么样的客户和产 55％ 而占总收入41 18％的政企客户 的变化而变化，并且随着数字时代的 品 达到什么样的效果的问题。 消耗了公司营销成本的45％．客户群的 来临，这种变化将会越来越快速。因 观念创新给陕西网通带来的直接 效益显而易见。 此，企业必须随时准备变革 并且在用 结果是用户数、业务量、收入的持续上 2007年下半年 公司通过产品结 户新的需求到来之前．坚定不移地执 升，业务结构不断优化，各项业绩指标 构、客户结构及收入结构调整 将主 行新的业务计划 以避免现有业务跌 持续好转，员工对市场的抱怨和担忧 要产品的业务收入结构从上年底的固 入低谷。而创新求变，难点是解决观念 消除了，发展信心和干劲增强了。 话25％、大灵通2 5 9％、增长型业务 问题。因为一个人固有的思维会左右 1 9 7％调整~：1]2007年底的固话23 8％、 他的行动 观念不改变．任何创新都谈 大灵通21 2~Jo、增长型业务36 5％。全 不上J”这是陕西网通总经理蔡全根在 年共实现增长型业务收入1 47亿元 占 全省创新业务培训班上讲的一段话。 收比达~1]36 5％ 较上年底提升16 8个 在解决“发展什么 的问题上 公 百分点。政企客户占收比达到近44％ 司首先确定了方向明确、途径清晰．具 比上年同期提升了11个百分点 有可操作性的战略目标 解决了企业战 在业务创新方面，公司根据市场 略目标模糊的问题。其次 根据陕西网 需求，有针对性地开发了校园信息化应 通的实际 确立了公司未来三年的发展 用、数字酒店、4006+虚拟呼叫中心、 目标和 双七 战略 在经营理念上体 社区信息化应用、园区信息化应用、电 现 七个坚持”．在经营方式上实现”七 业务创新创出上亿元 话导航等应用类产品 利用全省统一 个突破”，将 调整产品结构 大力发 重点出击增长型业务 的NGN网开发了一号通、新会场、同 展非话类业务”作为创新目标．明确了