113例心理援助热线咨询资料分析与思考.pdfVIP

·126· 113例心理援助热线咨询资料分析与思考’ 陈健①吴佩宁回 【摘要】 目的探讨心理援助热线电话在危机干预、心理咨询、心理健康促进中的应用。方法对接听的113例次12320心理 热线电话原始记录进行统计分析。结果 占首位为29．20％．其次是性相关问题为22．12％；有关情绪问题、健康咨询亦占较大比倒．结论心理援助热线电话是社会转 型期创建和谐社会的需要．具有重要的心理健康促进作用． 【关键词】心理健康I心理咨询，心理援助热残I危机干预 on113 AidHotline Jian。WuPd PL 200052·P． AnalysisPsychologicalTelephones．C／ten ning．No．455Hospitalof A。Shanghai R．China of aid incrisis consult To hotlinetelephones [Abstract]Objectiveexploreapplicationpsychological line andmentalhealth The recordof113caseswhoheardthe hot call(12320) improvement．Methods psychology ing original werecarriedonthestatistical ThecallersinclinedtO middle analysis．Results highculturestep(72．56％)andyoungpeoph weresexual sicknessstoodthefirst in contents(29．20％)。the throng(86．73％)．Mental placeconsulting following problems(22． 12％)，relevantsentimentsandhealthtook tOO．Conclusion aidhotlinecallistheneces problem upgreaterproportion Psychology of harmonious atthe ofsocialtransformation-andhas rolein mental sary community significantimproving establishing stage health． intervention words]Mentalhealth；Mental aidhotline；Crisis [Key counseling；Psychological 心理援助热线是对情绪危机者进行心理干预的一种电话 1．2，方法 笔者作为上海市心理援助热线的志愿者，参加由 服务形式。已成为大多数发达国家提供心理保健的重要方式． 上海市精神卫生中心承办的热线工作。于2009年1月一2010 在处理心理应激和预防心理行为问题方面发挥了积