工作岗位调查、研究与应用程序.ppt

三、工作抽样法的步骤 工作抽样法 步骤 确定观测次数 作业活动分类 明确调查目的 决定观测时刻 现场观测 检验抽样数据 （一）明确调查目的 根据调查目的来确定工作抽样调查的对象、范围，以及工作抽样所要达到的可靠度和准确度。进行工时研究时，可靠度取95%、精确度取±5～±10%，即可满足要求。 （二）作业活动分类 对调查对象的作业活动适当分类，以便正确地观察、记录和事后分析。 调查操作者时，一般按工作消耗类别划分；调查设备开动状况时，一般按造成设备停台的原因分类。分类可粗可细，主要根据调查的目的和要求确定。 （三）确定观测次数，即抽取的样本数 观测次数可根据统计学中二项式分布标准偏差的公式计算，当可靠度取95%时，观测次数可按下式求出：  式中：N--观测次数；S--相对误差，即准确度要求；P--调查事项发生率的估算值。 例题 设某作业组，有10名工人，规定可靠度为95%，相对精度定为5%，根据原有资料，他们的工作比率为70%，准备每日观察20次。 计算应观察天数 某作业组，有10名工人，规定可靠度为95%，相对精度定为5%，根据原有资料，他们的工作比率为70%，准备每日观察20次。则观测次数为 实际观测次数K=686/10=68.6=69（次） 观测日数=68.6/20=3.43=4（日） （四）决定观测时刻 观测时刻决定不当，会使观测失去代表性。 观测时刻一般可借助于随机数表、随机时刻表、乱数骰子等方式确定。从组织抽查的方式看，可采取纯随机时间间隔进行，也可是每天的第一个观测时刻在开始工作后半小时内随机确定，以后便按一定间隔确定其他观测时刻。为了提高工作抽查的准确性和有效性，也可采取分层抽查或区域抽查。根据调查对象作业活动的特点确定采取的观测方式。 （五）现场观测 在每天事先确定的观测时刻里，按一定的巡回路线进行现场观测。观测时不需使用秒表或其他计时工具。当观测人员巡回至固定的观测位置时，将此一瞬间见到的作业活动，记录到事先设计好的表格中。 （六）检验抽样数据 一般采取作管理图的方式。根据抽样结果，计算观测主要事项的发生率P，根据P计算出管理图的上下控制界限。公式如下： 将每天观测的结果，反映到管理图上，凡超出上下界限的点，表明观测数据异常，应予以废弃。 设观测结果如下所示： 表10－6 C汽水生产线工作抽样结果 观测班次 工作比率（%） 工作次数 每班观测次数n 1 2 3 4 5 6 合计 160 160 160 160 160 160 960 129 142 124 125 119 120 759 80.63 88.75 77.50 78.13 74.38 75.00 79.06 现根据观测结果绘制管理界限图 管理界限 管理上限=0.7906+0.0966=0.8872 管理下限=0.7906-0.0966=0.6940 据此作出管理界限图如下： 由图可以看出，第二班的工作比率为88.76%， 超出上管理界限88.72，应作为异常值剔除。 管理上限88.72% 管理下限69.4% 工作比率% 工作班次 P=79.06% 0 70 80 90 1 2 3 4 5 6 假若准确度S没有达到预先规定的要求，需追加观测次数，直到满足准确度要求为止。 另外，尚需计算工作抽样的相对误差S，看其是否达到预定要求。公式如下： （七）计算和评价观测结果 计算出所有分类事项的发生次数和发生率，同时结合现场观察到的情况，作必要的分析评价和说明，以备使用。 工作抽样法在家具企业管理中的应用 人有了知识，就会具备各种分析能力， 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书，广泛阅读， 古人说“书中自有黄金屋。 ”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识， 培养逻辑思维能力； 通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平， 培养文学情趣； 通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。 有许多书籍还能培养我们的道德情操， 给我们巨大的精神力量， 鼓舞我们前进。 * 第四节 测时 一、测时的概念和功能 测时（measuring?time）是指以工序或某一作业为对象，按操作顺序进行实地观察、记录、测量和研究工时消耗的一种方法。 测时的基本功能 1、以工序作业时间为消耗对象，进行深入系统的分析研究，为制定工时定额提供数据资料。 2、通过测时，总结和推广先进工人的操作方法和先进经验，帮助后进工人改善操作方法，使操作方法合理化、科学化，不断减轻工人的体力消耗和劳动强度。 3、用于分析和研究多机台看管和生产流水线的节拍，合理确定各工作岗位的劳动负荷量，以便改善劳动组织，提高劳动生产率。 4、为掌握岗位的劳动负荷量以及体力劳动强度分级提供依据。 5、弥补工作日写实无法获得的工时数据资料。