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俱乐部不会告诉你九件事 据调查，现在很多俱乐部都是先把消费者引进门来，等消费者交完会费后再告诉你很多项目还要加收钱。会员卡管理至今尚是个空白点，并没有专门的部门或专门的法规对此有相关的规定及相关的约束管理机制，也没有明确的对口管理部门。 上个世纪六七十年代，人人都是公社的社员；今天，人人都是商家的会员。即使路边最普通的家庭妇女，一拐角走进超市买一把青菜，结账时都会掏出积分卡。健身俱乐部、保龄球馆、网吧、酒楼，甚至桶装水，等等……各个行业都出现了用会员制网罗自己客户群的现象。 俱乐部和会员制是一种简单易行的客户关系管理模式，通过这种模式，可以锁定客户，并给予优质客户――消费次数多、消费金额大的客户，以一定的奖励和价格折扣。同时，消费者也可以从中获取许多利益，这其实是一件互惠互利的事情。而这里要告诉你的是，当你为俱乐部“办张会员卡吧，你将享受更优质更实惠的服务！”的话语怦然心动时，当你情不自禁地掏出钱包办张会员卡的时候，有些事，你可能并不清楚。 这可能会让你花费更多的钱 周小姐花费2400元/年加入某羽毛球俱乐部，本想通过培训提高自己的水平。加入后发现，俱乐部除了日常简单的训练不另外收费外，专门组织的初级、中级或高级培训班都要额外收费。而梁先生在某健身俱乐部办了张“银卡”，办卡时俱乐部承诺：“银卡除了游泳其他健身设备都可使用”。其实――壁球、网球都要收费，存衣柜也需要收费，个别私教课程也需要收费。 《钱经》提示：据调查，现在很多俱乐部都是先把消费者引进门来，等消费者交完会费后再告诉你很多项目还要加收钱。会员卡管理至今尚是个空白点，并没有专门的部门或专门的法规对此有相关的规定及相关的约束管理机制，也没有明确的对口管理部门。这样，消费者只能扮演一个“被动挨打”的角色。 这不是统一价格，也不是最低价 徐小姐在北京一家知名健身俱乐部办理了张银卡，可供一年使用。本想这种国际性的大俱乐部，应该诚信度很高，服务很完善。所以，在价格上听信了他们“价格统一，保证最低价”的承诺。在俱乐部健身期间，徐小姐经过与很多会员接触才知道，根本价格不一，悬殊极大！私教课程收费差异很大…… 《钱经》提示：由于会员卡售价无法判断是否是明码标价，会员价究竟是真是假，是高是低，消费者难以判断。大家要谨防有的专卖店、健美院，先提价后打折的“暗箱操作”。 会员制消费使服务打折质量低 陈女士在一家美发店理发时，服务人员的热情服务令她非常感动，加之理发师技术很好，剪出的发型令她很满意，当她在交款时，服务人员劝其办一张会员卡，以后用起来方便，可以享受打折优惠。碍于面子，她爽快地办了一张1000元的会员卡。但在以后的持卡消费中，她发现服务再没有第一次周到了，而且经常遇不到第一次为其剪发的师傅，剪出的发型也令她不满意。而这家美发店售出的会员卡概不退款，陈女士感到非常无奈。 《钱经》提示：会员制消费其实是一种变相强迫交易，让消费者为未来尚不能预期的优惠服务买单。特别是预交会费，商家不是通过“获利回吐”的形式用感情维系顾客，而是用“押金”的形式给顾客套上了一个枷锁。 “最终解释权”不在商家 汤女士所在的健身俱乐部搞了一个“健康中国年全家福”活动，给她发了一些免费健身卡，活动时声明免费卡终止时间为本月底。24日，她和家人来到该店，可谁知出示免费健身卡后，工作人员告诉她们“活动提前结束了，此卡今天已经作废了。”同时指着服务台上竖着一个小牌子，上面写着这种免费健身卡的有效期提前到23日。工作人员说：“最终解释权归我们俱乐部。” 《钱经》提示：“此次活动本店享有最终解释权”，这样的“话语”你肯定不止一次听商家这样说过。但你知道吗，我国《民法通则》、《合同法》中均有规定，当消费者发生消费行为后，便与厂家或商家之间形成一种合同法律关系，如果消费者对这种合同条款与厂家或商家出现分歧时，有权对其进行解释的只有人民法院和仲裁机构。消协一位负责人表示：商家其实并无权利用“最终解释权”来搪塞消费者。相反，消费者倒是可以依据正式的法规来保护自己的权益。 有些服务你享受不到 “我们设有瑜伽、综合有氧操、有氧搏击操、健身球、踏板操、动感单车、街舞、太极拳、芭蕾形体等多种课程”、“我们有专业一流的教练”……好的服务、好的设备、好的员工，这是梁先生在某健身俱乐部办卡之前得到的承诺，可是，在他花费3300元办了张年卡后，发现俱乐部各项设备常有损坏。选修人数不足20人的课程将不开班，他在里面参加跆拳道课程，可一段时间之后居然因为人数不足而中途停止课程，而其中有的教练并不专业。 《钱经》提示：会员制的诱惑倒真有点闻起来很香，但吃起来却苦的意味。有关人士称，会员制常常就是商家的“套儿”。预交会费或限制购买一定金额商品方可获