2011年培训总结..docVIP

2011年度培训工作总结 2011年度，在相关部门的大力支持和配合下，根据年度培训工作的目标和要求，我部顺利完成各项培训工作任务。现将本年度培训工作情况总结如下： 培训工作情况 培训项目完成情况表 月份 部门 计划项目数 实际完成项目数 执行率 计划外项目数 总课时（H） 应参加总人数 实参加总人数 出勤率 总费用 有效率 内训 外训 内训 外训 1 人力资源部 148 / 141 / 95.27% 0 467.5 560 542 96.79% / 100% 2 总裁办 62 / 59 / 95.16% / 103 273 264 96.70% / 100% 3 工程部 22 / 22 / 100% 5 33 223 223 100% / 100% 4 市场部 15 / 14 / 93.33% / 14 41 41 100% / 100% 5 品质管控部 47 / 47 / 100% 18 104 514 502 97.67% / 100% 6 PMC部 27 / 11 / 40.74% / 26 110 110 100% / 100% 7 采购部 27 / 20 / 74.07% 0 20 145 134 92.41% / 100% 8 机电开发部 45 / 45 / 100% 2 73 378 376 99.47% / 100% 9 生产部 39 / 38 / 97.44% 13 243.3 1036 1036 100% / 100% 10 研发基础部 23 1 21 / 91.30% 7 36.5 205 205 100% / 100% 11 客服事业部 18 1 18 1 100% 4 976 235 235 100% 1000 100% 12 软件开发部 12 / 11 / 91.67% 4 33.5 125 89 71.20% / 95.71% 13 软件品管部 17 1 17 1 100% 4 89 96 90 93.75% / 100% 14 财务部 5 1 5 1 100% / 36 68 59 87% / 100% 合计 507 4 469 3 92.37% 57 2255 4009 3906 97.43% 1000 99.69% 511 472 从上表中可以看出：全年总计完成了288个培训项目，其中有277个内训，11个外训；总计培训课时为1622小时，实际参训人次达到3758人次，耗费成本12950元，由于基本是内训，大部份都能在工作中得到体现，所以整体培训有效率较高，达到了94%。 课程开发及课程库建立 新员工入职培训课程（行业动态-公司发展史及规划-组织架构-人事行政安全财务报支-员工行为规范-产品技术-办公系统操作-部门制度/岗位技能）已初步形成。 综合素质培训课程体系（社交礼仪，积极心态，有效沟通，工作态度） 管理类（基层干部工作教导、ISO9000质量管理体系列、管理哲学，5S管理） 人力资源类（内部培训师培训，招聘与面试技巧、劳动法讲座） 其它类（仪器内校、ISO内审员） 培训制度建设： 《培训管理制度》 《员工培训记录卡》 《员工培训档案表》 《培训计划表》 《培训申请表》 《培训记录表》 《培训反应评估表》 《培训后行动计划表》 《培训实施情况统计表》 《员工培训协议书》 《培训需求调查表》 《内部培训师选拔评估表》 《内部讲师推荐表》 《内部培训师费用支出申请表》 培训工作业绩 2011年度的培训工作与200年度相比，从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面，取得了一定的增长。。通过ISO9001：2000标准认证和证的基础上，引入ISOCMM体系知识，逐步掌握与国际接轨的培训管理制度和工作程序，建立和完善职工培训教育的质量保证和效果评价体系。造成培训“参加与不参加一个样，学好学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动。培训形式缺乏创新。只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员注意力不集中，影响了培训效果。( [$ } O; p; D8 F; |9 M原则性不强不能严格执行培训纪律和有关规定，对违反者睁一只眼闭一只眼，不能按章办事，这是导致培训纪律松懈、秩序较乱的主要原因。8 O; J. a e7 v U( H内部讲师授课技巧普遍不高，有待提高，制作课件水平不足，自主研发课程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，进一步规范内部讲师管理，提升内部讲师授课水平，推行内部讲师认证，真正打造一支合格称职的内训师队伍。8作好培训基础工作!《培训管理》虽已发布，在具体执行过程中一定还会遇到各种困难，还需要我们的不断总结和及时调整。在具体工作流程上还需要进一步