五星酒店入职培训测试题.docVIP

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五星酒店入职培训测试题

黄金港假日酒店入职培训测试题 (B卷)    总分:100分(笔试成绩90分,平时成绩10分) 测试时间:60分钟 姓名:_________ 部门:_________   分数:_________ 填空题(每空1分,共计10分): 黄金港假日酒店的企业理念是:_________ 、 _________ 。 黄金港假日酒店的管理目标是: 、 。 灭火的四种基本方法_______、________、_______、________。 员工请假时,在部门领导签字后,请假条应送到 和 备案。 二、单选题(每空2分,共计8分) 1、员工请假时需要提前 天通知酒店,办理请假手续。 A 1天 B 2天 C 3天 D 一周 2、试用期员工在辞职时应提前 通知公司。 A 1天 B 3天 C 7天 D 30天 3、下面哪一项不属于火灾的种类 。 A固体火灾 B气体火灾 C液体火灾 D特殊火灾 4、酒店聘用员工应年满 周岁。 A 16周岁 B 18周岁 C 20周岁 D 22周岁 三、多选题(每题2分,共10分) 1、下列哪些属于办公室着装的禁忌? A鲜艳    B短小  C紧身    D 时髦 2、以下哪些属于行走姿要求? A尽量直行     B保持匀速  C步幅较小  D不出声响 3、以下哪个部门不属于一级部门(    )。 A保安部 B客房部 C销售部 D工程部 4、下列哪几项属于消防安全的“四懂”(    ) A懂本岗位的火灾危险性 B懂预防火灾的措施 C懂扑救火灾的方法 D懂得宣传角度的方法 5、下列哪几项属于消防安全的“四不放过原则” (    ) A事故原因未查清不放过 B任何细节不放过 C事故责任人未处理不放过 D火灾隐患不放过 四、判断题(对下列说法判断正确时打√,判断错误时打×,每题2分,共10分) 1、楼层服务员小张在楼层发现垃圾箱内起火了,烟雾很大。于是他第一使用灭火器扑灭。( ) 2、礼宾员小李的钥匙不小心掉在更衣室内,于是他自己在更衣室内张贴了一张寻物启事。( ) 3、服务员小赵在就坐时从坐椅右侧离开。( ) 4、大副小陈得知楼上有客人投诉房间空调问题,就急急忙忙从大堂跑到客人房间为客人解决问题。( ) 5员工小周在填写职位申请表时隐瞒自己已婚的事实。( ) 五、简答题(第1题12分,第2题10分,第3题10分,共32分) 1、请列举黄金港假日酒店六条工作要求。 2、请详细列出黄金港假日酒各一级部门名称。 3、请列举介休市及其附近的五个旅游景点。 六、论述题(第1题10分,第2题10分,共20分) 1、请说出您的岗位及所在部门。根据您所就职的岗位,请详细说明在酒店开业后您打算如何做好自己的本职工作。 2、如本岗位区域内发生火灾,该如何逃生及自救? 七、平时成绩(考勤状况:5分,课堂表现:5分,共10分) 考勤状况: 分 课堂表现: 分

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