课程全球行销专题指导教授邱志圣博士系级.PDFVIP

企研二 葉昆杰 課程：全球行銷專題 指導教授：邱志聖博士 系級：企研二 姓名：葉昆杰 學號 1 企研二 葉昆杰 目錄 壹、 前言 貳、 公司簡介 一、 歷史沿革 二、 品質認證 三、 營運概況 參、 產業分析 一、 殯葬產業概況 二、 五力分析 肆、 SWOT 分析 一、 機會 二、 威脅 三、 優勢 四、 劣勢 伍、 4C 分析 一、 外顯單位效益成本 二、 資訊搜尋成本 三、 道德危機成本 四、 專屬陷入成本 陸、 4P 一、 產品策略 二、 定價策略 三、 通路策略 四、 推廣策略 柒、 影響市場上四大成本高低的主要因素 一、 影響外顯單位效益成本的因素 二、 影響資訊搜尋成本的因素 三、 影響道德危機成本的因素 四、 影響專屬陷入成本的因素 捌、 建議 2 企研二 葉昆杰 一、 前言 自有人類以來，即存在殯葬產業，早期以宗教從業人員為主；至 二十世紀則發展為專業的殯葬服務公司，禮儀師行業應運而生。生老 病死向為人生所要面對的，然而教育課程中對生老病多所著墨，對死 亡之學則論述不多，使民眾缺乏此類知識。當遇上殯葬之事時，反成 為不肖殯葬業者剝削的犧牲者。台灣宗教自由，故殯葬儀式亦呈多 元，然而學界甚少對殯葬業做研究，直至幾年前國內才有第一個由南 華大學成立的生死學研究所。民間業者則有龍巖、國寶、懷恩等集團 投入，使殯葬文化能獲致改善，讓人生的結束方式也可由自己安排。 其中，尤以率先引進生前契約的龍巖人本集團，為發展最為完善者， 其企業化的經營及以人為本的精神，使龍巖成為現代殯葬業的代名 詞。因此本報告以龍巖為主角，探究其成功因素，並與4C 連結。在 殯葬文化提昇之下，才能使台灣成為一個真正現代化的國家。 二、 公司簡介 一、 歷史沿革 龍巖人本集團於民國八十一年五月由李世聰先生一手創立，於白 沙灣內興建安樂園，園區內則陸續規劃了「 龍泰陵 」亭閣式石雕牆納 骨廊、「 無塵樂土」草坪式墓地、「忘憂淨土」唐風式庭園火化土葬 墓地，及一座可容納 38 萬位的「 真龍殿」寶塔。 3 企研二 葉昆杰 歷經五年致力於殯葬硬體的開發及銷售，龍巖逐步累積了經驗及 基礎，為達永續經營目的，民國八十五年，則與日本殯葬上市公司SUN LIFE簽約合作。在與日商合作後，有感於日本殯葬事業之現代化，故 於八十六年成立專司禮儀服務的子公司龍譽國際