培训评估的常用方式..docVIP

　　培训评估目的是为了使培训更加有效，证明培训的投资是值得的，那么，该怎样去评估培训效果呢？ 　　一、培训效果评估可从培训课堂中体现 　　培训讲师在讲授课程的过程中，可用互动式教学方法，用询问的手段向受训者提出问题，来说明自己的观点；其次，通过提问，看看受训者吸收了多少知识，能不能运用所学的理论知识。最后，通过提出问题，让受训者发表，再问他的上司对他本人的看法是否一致。 　　二、培训效果评估可从《培训调查反馈表》中体现 　　企业在课程培训后，常常会发出《培训调查反馈表》，通过此表来评估培训的效果。《培训调查反馈表》主要内容： 　　1、 培训内容摘要：包括培训机构、培训讲师、培训内容。——。 　　2、 对本次课程的意见： 　　2.1、教材内容： 　　2.1.1、教材内容对未来工作有帮助吗？ 　　A、很有帮助；B、有帮助；C、略有帮助；D、没有帮助。 　　2.1.2、所编写的教材内容是否清楚且容易吸收？ 　　A、相当容易；B、容易；C、普通；D、不易。 　　2.2、讲师教学方法： 　　2.2.1、讲师的专业能力如何？ 　　A、非常好；B、好；C、普通；D、差。 　　2.2.2、讲师教授技巧及表达能力如何？ 　　A、非常好；B、好；C、普通；D、差。 　　2.2.3、讲师教学经验怎样？ 　　A、非常好；B、好；C、普通；D、差。 　　2.2.4、讲师对气氛掌握怎样？ 　　A、非常好；B、好；C、普通；D、差。 　　3、培训组织者： 　　3.1、你觉得此课程安排时间、课时、地点是否合适？ 　　A、很合适；B、适合；C、尚可；D、你适。 　　4、整体而言，你对参加本次培训课程满意程度如何？ 　　A、非常满意；B、满意；C、普通；D、不满意；D、非常不满意。 　　5、你是否知道本次培训项目尚有其他培训机构（或讲师）讲得更好，请告诉我们。 　　三、培训效果评估可从〈心得报告〉中体现 　　每个参加受训者都要在一周内写一份〈心得报告〉。〈心得报告〉的内容： 　　1、 本次受训，你学习到的重点内容是哪些？为什么？ 　　2、 受训内容如何有效导入公司现行作业？（请提出具体做法及行为计划） 　　2.1、导入时，公司应配合改变的重点（人员、设备、流程、管理方式等）的建议。 　　2.2、导入后，评估有形及无形效益。 　　2.3、就所学内容，公司目前无法做到（或不适用）的地方是什么？为什么？ 　　受训者所写的〈心得报告〉，要经其上司审阅，并由其上司进行跟进。 　　四、培训效果评估可从试卷考核来体现 　　参加培训的受训者都要参加考试，所有的试卷都是结合实际情况而出的。 　　如讲〈激励机制〉，我出的题目是：在工作中，你是怎样运用激励机制去激励下属的？ 　　讲〈如何成为一个合格的主管〉时，出的题目是：作为主管，你是怎样去考核下属的？ 　　讲〈心态调整〉时，出的题目是：遇到下属不配合你的工作，你是怎样做的？ 　　讲〈成本管理〉时，出的题目是：你认为你的部门，能从哪些方面开展成本、费用的节约？ 　　对考试成绩不合格者，给予处罚，并补考；对考试成绩优秀者给予奖励。进行开卷考试，试卷在二周内交给培训组织者。 　　五、培训效果可从〈读书会〉中体现 　　每次培训后，每个课程在一个月都要开展读书会，读书会以8-12人为一组，选出一个组长，负责本小组的学习、讨论，没个受训者都要些心得，并在小组内试行发表。 　　六、培训效果可从总结报告中体现 　　培训组织者，根据〈心得报告〉、〈试卷考题〉、〈培训调查反馈表〉、〈读书会心得〉，写出培训总结报告。培训总结报告主要内容： 　　1、 培训课程是什么？ 　　2、 受训者是谁？ 　　3、 签到率是多少？ 　　4、 试题是什么？ 　　5、 试卷分数情况如何？ 　　6、 受训者反馈及评价如何？ 　　7、 受训者提出了哪些问题？ 　　受训者提出的问题，如2006年3月提出的问题： 　　7.1、所学内容公司执行力度不够； 　　7.2、建议请外部PCB行业的人来培训PCB专业技能、问体处理、分析、改善； 　　7.3、公司没有稳定的技术人才，应减少人员超时加班，控制人员流失； 　　7.4、需更多的培训机会，全面提升管理层的管理理念； 　　7.5、成本管理要建立成本管理体系，公司高层重视。 　　七、培训效果可从〈心得分享报告会〉中体现 　　培训组织者与讲师一起在二月内进行所学的课程，进行〈心得分享报告会〉，邀请公司高层参加，以示重视，同时也可直观地评价每一个受训者所学的知识及态度。心得分享报告会，要求每个受训者都要发表，每人发表的时间5—10分钟，发表的内容：参加培训后，就所学的内容怎样溶入到工作中，出现什么困难，不能解决的是什么？溶入工作后有什么变化，工作业绩的提高等。 　　八、培训效果可从以后工作的态度、业绩中体现 　　经过以上几个环节的评估，每个受