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客房部4月份培训计划.
客房部4月份培训计划
时间 地点 培训内容 培训人 受训人 考核方式 2013.4．3 办公室 住客房的清洁标准 刘涛 全体员工 实操或模拟 2013.4.8 办公室 各种污迹的处理方法 刘涛 全体员工 实操或模拟 2013.4.12
办公室 杯具的消毒流程和方法 刘涛 全体员工 实操或模拟 2013.4.17 办公室 查房流程和各类清洁剂的使用及比例 刘涛 全体员工 实操或模拟 2013.4.22 办公室 吸尘器的使用方法及注意事项 刘涛 全体员工 实操或模拟 2013.4.26 办公室 陌生人开房门注意事项和流程 刘涛 全体员工 实操或模拟 2013.4.30 办公室 员工手册 刘涛 全体员工 口试
4月份客房部工作计划
布草分配到各楼层，实行各楼层负责制。
对衣架进行统计被重新分配/申购。
对地漏进行每天放水处理，有各个楼层放水实施。
对9、10楼进行细节开荒处理每天4间/计划执行。
对9楼至18楼进行设施设备检查并整理汇总上报。
对所有维修房进行跟催和协助（阴水墙面，玻璃门拆除，电视落桌等）。
对9楼到18楼工作间进行清理和安装布草架。
认真落实好客房部培训计划。
刘 涛
2013 .3. 26
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