岗前员工培训的作用..docVIP

岗前员工培训的作用 有利于提高企业的整体产生效率。一方面，通过员工培训，员工的整体工作技能及工作能力得到了提高，从而使全体员工的工作效率提高；另一方面，通过培训，加深了各个部门之间的相互了解，有助于加强部门之间的协作。 有利于推广新的技术与管理方法，提高员工在工作中的创新能力。随着企业的发展，企业的的产品和管理水平要上档次，就必须采用新技术及新的管理方法，因此首先要对其全体员工进行相关知识的培训，只有经常的接受这种培训，才能不断地用心的管理意识及技术充实自己的员工，从而使他们的工作有后劲。 有利于培养员工的团队精神、参与意识及职业道德意识，提高员工的工作信心与责任感。企业要在公众中树立统一的形象，首先要从企业内部入手，对员工的行为规范、企业精神进行统一培训，形成统一的认识、统一的形象。由于在企业发展的过程中，企业文化、企业形象、企业产品等都会不断改进与提高，企业员工的职业素质与精神面貌也应与配合，不断提高，这就决定了企业员工培训计划是一项持久性的工作。此外，员工在培训过程中，可以相互交流，进行工作总结，增进彼此学习与了解的机会，创造良好的人际关系。 分层次、分阶段的的员工培训不仅可以为员工提供发展的机会，满足员工追求上进的需要，也可丰富员工的精神生活，对员工产生激励作用。 服装店营业员的日常工作管理 按时提前上班，营业员一般需要在规定的时间内提前半个小时上班，已做好卖场的清洁工做。 保持店铺、层板、层架、地整齐清洁。 店长开早会，总结昨天的工作情况，以及在销售过程中遇到的问题，并将当天的工作计划交代清楚。 整理货架上品，盘查货品是否与千万相符。 检查店铺区货品的质量，确保无残次，是否一货一签，价签是否相符 将补充款按陈列方式摆置到相应的位置。 进入销售工作状态，并随时整理货架上的商品。 认真开具销售传票，确保内容准去无误。 按要求认真填写各种表格与单据。 收集顾客提出的意见与建议信息，以归纳汇总上报到公司的营销部门。 协助处理顾客投诉及工作范围内的特别要求。 交接班时要将当日发生的事情交接清楚，并清点货品。及时填写补货单，补齐货品，不要因为疏忽而影响店铺销售。 服装店营业员的销售要诀 微笑服务： 畅导微小服务，能拉近顾客与营业员之间的感情，以融造一个轻松的购物环境，使消费者有一种宾至如归的感觉。这样，也能形成良好的口碑效果，以微笑服务吸引消费者再次消费，也能吸引其他的消费者过来。 实施的赞美： 顾客的身材都有美丑的一面。服庄店营业员在向顾客推销款式时，适时地对顾客身材美好的一方面进行赞美，能起到事半功倍的效果。投其所好，才能赢得顾客的信任，以及在消费时带来愉悦的享受。 了解顾客的购物心理： ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------