市场营销分析和决策庄志敏.pptVIP

主讲人：庄志敏 原海尔集团营销策划总负责人 2011年8月6-7日※赣州;庄志敏简介;课程目录;竞争市场中的新营销思维;营销的专家定义;营销、推销、销售的关系;企业与顾客的实力消长;营销新思维：全面营销观念;营销与企业文化的趋同性;品牌、广告、促销;营销的本质：让顾客认同;中国市场：产品战到品牌战;中国各行业市场演进路线图;小结：解决方案;市场营销分析与营销战略规划;市场竞争主体分析（PEST）;做正确的事与正确的做事;案例：产品线战略决策过程;领导型企业营销战略选择;企业核心竞争力评估;企业经营领域定位;企业增长模型;目标市场选择的五种模式;企业的市场位置图;企业定位中的企业关系图;企业定位的相应策略选择;小结：竞争导向还是客户导向;客户关系管理;顾客价值：购买行为的核心;顾客收益分析;营销理论沿革;客户购买行为;①客户资源：持续的购买;②客户忠诚度;客户关系管理;打造客户资源型企业;③品牌美誉度;④意想不到的满足;小结;销售终端的一对一营销;无意识状态下的购买动机;购买决策的基本模式;让顾客在兴趣中产生购买兴趣;产品终端“135”销售法;小结：积累与借鉴;大客户营销管理;机构与消费品营销的差异性;机构营销的五大主体;采购与营销流程对接;①确定客户：决策导向与动机;②接触客户：1分钟打造亲和力;③需求判断：关键人确定;价格战的应对技巧;名牌价高的价值构成分析;感性价值的相对性;小结：客户沟通的六大法则;品牌策划与品牌推广;品牌路线图;品牌力量的相对性;品牌定义：一个名字而已！;事件与品牌记忆;事件营销的要点;品牌传播模型;消费者反应模型;传播的基本步骤;整合营销传播;品牌传播基本法则;品牌误区;小结：品牌阶段;作业：提供解决方案;thanks!