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“互联网+”时代高职院校利益相关者分析 　　【摘 要】本文基于利益相关者理论，对“互联网+”时代高职院校的利益相关者从核心内部层以及拓展外延层两个方面进行分析，并提出“互联网+”时代下高职院校实现利益最大化的发展对策。 　　【关键词】“互联网+” 高职院校 利益相关者 发展对策 　　【中图分类号】G 【文献标识码】A 　　【文章编号】0450-9889（2016）12C-0008-03 　　2015年3月，李克强在政府工作报告中提到“互联网+”的概念，在2015年7月，国家出台了《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》，对“互联网+”做了具体的诠释。其中在“互联网+”益民服务中，提出了要探索新型教育服务供给方式，也就是“互联网+教育”的指导意见。为此，互联网与传统行业的融合成为时代发展的大趋势，高职院校必然也要做出改革。高职院校作为一个典型的利益相关者组织，在互联网连接一切的趋势下，各利益相关者对高职院校的影响都有变化。本文试在分析变化的基础上，探索高职院校发展对策。 　　一、利益相关者概述 　　利益相关者的概念是由斯坦福研究中心的研究人员在1963年首次提出，1984年弗里曼在出版的经典著作《战略管理：利益相关者方法》中系统化了利益相关者的内涵。书中给出利益相关者的经典定义为“能够影响一个组织目标的实现，或者受到一个组织实现其目标过程影响的所有个体和群体”。根据费里曼的理论，利益相关者分为内部和外部两大部分，内部包括所有者、顾客、雇员和供应商，外部包括政府、竞争者、消费者利益鼓吹者、环保主义者、特殊利益团体和媒体。 　　高职院校也是一个典型的利益相关者组织，国内李名梁将职业教育的利益相关者分为核心层和外延层，其中核心层包括教师、学生、职业学校管理者。外延层包括媒体、企业、政府、职业联合会、第三方独立机构。但笔者认为，高职教育区别于普通本科教育的一大特点就是职业导向，所以必须与企业深度的合作，所以高职院校的核心内部层应该包括教师、学生、高职院校管理者和校企合作企业。拓展外延层包括媒体、其他企业、政府、同行高职院校、职业联合会。 　　二、“互联网+”时代高职院校利益相关者分析 　　高职院校在现代职业教育体系中起着承上启下的作用，对下要做好中高职的衔接，对上要做好与技术型本科的对接，对外要与国家的终身教育连接。随着“互联网+”的兴起，政府和企业都需要更多“互联网+”人才，因此这会带来关于“互联网+”的培训及特训职业线上线下教育的爆发。此外，“互联网+”的发展也使得高职院校利益相关者的影响方式有所改变，相互联系更为紧密。各利益相关者具体分析如下： 　　（一）核心内部层 　　核心内部层主要是指在高职院校内部的利益相关者，是高职院校可以通过自身的内部管理和改革可以调整的群体，也是高职院校构成的主体。包括教师、学生、高职院校管理者和校企合作企业。 　　1.教师。教师是教学活动的具体组织者、执行者，是高职院校的主要人力资源，是高职教育的关键的利益相关者。教师需具备丰富的知识、娴熟的技能，较高的科研能力，才能为学生提供满意的教学服务，为高职院校的运行提供基础的保障。教师在辛勤劳动的同时，也希望获得学生和学校的肯定，自身学术能力的增长，福利待遇的提升。 　　在“互联网+高职教育”的时代下，教师需要做出的改变是最大的。首先，与学生的沟通不再局限于面对面，对于高职教育技能型人才的培养提出了挑战，因为传统的技能教育依赖就是教师的言传身教。其次，对教师课程教学设计要求更高。不仅是传递知识，还要设计教学过程。“互联网+”时代强调的是学生自主学习，自主选择在何时、何地学习何种内容，没有与教师的督促，课程设计如何吸引学生完整的学完整个课程，并掌握课程的知识和要点，这就需要教师花很多精力在课程的设计上。再次，教师借助“互联网+”成为终身教育的学习者。教师也需要不断学习，更新知识，才能提高自身的学术水平，提供学生满意的教学服务。最后，教师可以借助“互联网+”的工具，例如大数据的分析，分析课程中学生多次观看的“难点”，学生作业经常出错的位置，来改进教学，为后续的学生学习提供更好的教学服务。 　　2.学生。学生是高职教育的直接接受者，也是高职教育的核心利益相关者。学生在高职院校里面，具有双重身份。一方面，学生投入物质资本与人力资本到学校学习，享用高职院校提供的教育服务，是一种消费行为，是高职院校的“顾客”。另一方面，高职院校经过精心的培养，学生通过学习获得高层次的职?I技能、技能迁移的能力和人际交往与组织协调能力，成为高职院校的成果，在某种程度上来说，也是高职院校的“产品”。 　　在“互联网+高职教育”的时代下，学生可以享受到更多的优秀教育资源，享有更多的权利。首先，在“互联网+”的时代下，高职院校必然要加快数字化校园的建设，