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浅谈视板管理在物业服务中的应用 ◎赵向林顾宗学 甘肃 关键词：视板管理；物业服务；生产管理 摘要：视板管理的管理办法被广泛应用于各个行业。本文主要探讨视板管理如何在物业管 理中发挥其应有的作用。 30 中图分类号：F293 文献标识码：A 文章编号：1671—8089(2007)04—0068—02 物业管理作为一个新兴行业，从我国第一家物业管 的方式和手段。视板管理能适应这种要求，它以准确的数 理公司成立至今已有20多年的发展历程，物业管理业已逐 据为依据，通过视板，使管理技术人员和领导能及时直观 步走上了法制化的轨道，物业服务行为也日趋完善。但目 地了解和掌握生产变化情况，从而调整管理指令，达到稳 前大部分企业的物业管理模式并不是严格意义上的物业管 定生产和完成生产作业计划的目的。 理，它只是传统的房管所或企业的后勤房产管理向现代物 通过视板管理，在版面上可直观形象的显示： 业管理的一种过渡形式。真正意义上的物业管理是运用现 1、公司的管理目标和理念； 代化管理科学、经营手段和先进的维修养护技术，对房屋 2、公司的生产经营情况； 建筑及其附属设施设备、场地以及公共区域、卫生绿化、 3、维检修材料的库存及材料需求和进出库情况； 治安保卫、社区服务实施全范围、多功能、专业化的统一 4、公用设施、设备的运转和计划检修情况； 管理，为物业的产权人和使用人提供高效、优质、周到、 5、物业服务质量和业主投诉情况； 安全的服务，以提高物业的保值增值功效，创造良好的社 6、水、电、气的消耗和节能情况； 区文化，为业主营造一个安全、优美、舒适、便捷的居住 7、绿化清洁和安全环保管理情况： 环境的系统化管理体系或模式。 8、街区管网平面示意和栋楼平面布置情况； 说到管理，特别是物业管理，它不仅是一门科学、 9、街区广告宣传视板。 艺术的管理，更主要的是百姓的大管家。它牵动着广大业 此类视板不一而足，可根据物业管理的不同需要， 主的利益，从人们的吃、住、衣、行、喜、乐、哀、愁到 不同时期进行更换和制定。公司层面和管理部门以及车间 水、电、气、暖供给；从房屋设备的维修到环卫、绿化、 一级乃至班组都可进行视板管理。比如在机泵管理中，我 医疗保健、家政服务；从文化建设、幼儿教育、社区服 们可以将各泵房机泵，如采暖泵、给水泵、消防泵、喷淋 务、民事纠纷到消防安全、交通治安的管理，达到业主小 泵进行不同颜色的标识，对其各组机泵的在用、备胎、检 事不出楼院、大事不出小区，有事找物业公司的管理模 修情况进行色别划分，同时还可将双保机管理人员进行落 式。物业管理头绪繁多，生产管理也日趋复杂，随着《物 实。通过这样的版面，可对公用设旌设备的动态管理做到 权法》的通过，广大业主对物业管理和基地服务工作将提 直观形象，做到心中有数，随时按需对管理工作做出调 出越来越高的要求。 整，满足管理需求。同样在机泵管理中，维修单位可制定 以单项内容为主的定点作业计划，在机泵检修实施安排、 一、视板管理适应新问题、新需求、新业务 管理上效果也较好。 粗放式的管理已不能适应形势的需要，尤其在石油化 近几年，视板管理在物业管理中也得到了较好