21世纪高级营销主管培训--第二十二章-管理整体营销努力(p16).pptVIP

本章要点 公司组织的发展趋势 营销和销售组织 营销部门与其他部门的关系 建立以顾客为中心的企业文化 促进营销执行 营销审计 (a) 阶段 1:简单销售部门 (a) 阶段 2: (a) 阶段 3: (a)阶段 4 和 5:现代有效营销公司 (a) 阶段 6:过程和结果为基础的公司 组织营销部门 功能性组织机构 按地理区域设置的营销机构 产品和品牌管理组织 产品小组的三种类型 产品管理与市场管理组织机构 控制过程 控制图表模型 效率控制 销售队伍效率 广告效率 促销效率 分销效率 营销审计 本章回顾 公司组织的发展趋势 营销和销售组织 营销部门与其他部门的关系 建立以顾客为中心的企业文化 促进营销执行 营销审计 * ?2000 Prentice Hall 来自 中国最大的资料库下载 * 来自 中国最大的资料库下载 总经理 销售副总经理 推销队伍 其他营销功能 (聘用外部力量) ?营销主任 ?其他营销功能 (包括内部员工和外部支持) 总经理 销售副总经理 推销队伍 销售部门兼有营销功能 总经理 推销队伍 营销副总经理 销售副总经理 其他营销功能 独立的营销部门 总经理 推销队伍 营销副总经理 销售副总经理 其他营销功能 营销与销售 执行副总经理 由过程负责人管理跨职能小组 营销人员 营销部门 产品经理 的相互关系 广告代理 销售队伍 法律 包装 财务 促销服务 采购 研究与开发 制造与分销 公共宣传 市场调研 媒体 (a) 垂直型产品小组 PM APM PA PM = 产品经理 APM = 助理产品经理 PA = 产品助理 (c) 水平型产品小组 PM R C S D F E S = 销售经理 D = 分销专家 F = 财务/会计专家 E = 工程师 (b) 三角型产品小组 PM R C R = 市场调研人员 C = 信息传播专家 奥纶 人造丝 产品经理 醋酸纤维 尼龙 涤纶 市场经理 男式服装 女式服装 工业市场 家庭装饰 我们要达到 什么？ 建立目标 正在发生 什么？ 绩效衡量 为什么会 发生？ 绩效诊断 对此我们应 做些什么？ 改正行动 控制上限 预期水平 控制下限 14 12 10 8 6 广告开支（销售比例） | | | | | | | | | | | | | | | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 时期 I. 营销环境审计 II. 营销战略审计 III. 营销组织审计 IV. 营销制度审计 V. 营销生产率审计 VI. 营销功能审计