外部知识获取、新产品开发与企业绩效关系的实证研究.pdfVIP

第20卷 第5期 研究与发展管理 Vo1．20No．5 2008年 10月 R D MANAGEMENT 0et．2008 文章编号：1004—8308(2008)05-0072-06 外部知识获取、新产品开发与企业绩效 关系的实证研究 江 旭，高山行，廖貅武 (西安交通大学 管理学院，西安 710049) 摘 要：面对当前动荡激烈的竞争环境 ，企业不得不考虑如何有效地从外部获取知识，并应用于新产品开发， 从而提高企业的整体绩效水平．通过在全国范围内对226家企业的调研，引入新产品开发这一中介变量，试图 对外部知识获取和企业绩效间的关系进行实证研究．结果表明外部知识获取可以通过新产品开发的中介效应 对企业绩效产生影响． 关键词：知识获取；新产品开发；企业绩效 中图分类号：F062．3 文献标识码：A 新近的基于知识的观点认为，知识是企业可拥有的最为重要的战略性资源，企业对知识资源的获取、 吸收、使用和扩散的能力决定了其绩效水平_1J．通常，通过 内部研究开发或者从外部获取，企业可 以有效 地提高现有知识的存量和质量，进而增强创新能力，对企业竞争优势的创造和绩效的提高起到了极大的 推动作用． 然而，随着国际竞争Et趋激烈，任何企业都不能只依靠内部开发以获取所有必需的知识．企业需要考 虑如何从外部获取有价值的知识和技能以弥补 内部开发的不足．由于外部知识可以提供更加广阔的视角 和更为丰富的市场信息，加快企业知识累积的速度，抵消内部学习和知识开发的成本与风险 ，使得外部 知识获取在很多情况下比内部开发更为有效． 另一个值得关注的问题是，尽管大量研究表明有效的知识管理可以显著提高企业绩效，也有研究指 出知识并不总对企业绩效产生正向的影响作用 J．许多研究没有考虑到一些关键的要素在知识和绩效间 的桥梁作用．然而，知识及其管理可能通过其他变量的间接作用对绩效产生影响．例如，在认识到直接把 知识过程和组织绩效联系起来可能存在风险，Lee和Choi在这两者之间引入了组织创造性这一中间变 量 ]．类似地，Ahn和Chang采用产品创新和过程创新作为中介变量来评估知识对企业绩效的间接影响 作用 J．本文认为知识可能对企业的创新结果(新产品开发的成功与否)具有更加直接的影响，并通过新 产品开发的中介作用提高企业的绩效． 1 概念模型的提出 1．1 外部知识获取 作为个体和组织学习的基本过程，外部知识获取是指从企业外部获取并使用知识的过程 ．企业进 行外部知识获取的目的是取得多样性、异质性和有价值的知识和技能，并以此更新其现有的知识存量，从 而为企业经营添加新的要素并提供解决问题的新方法． 企业获取知识的途径或媒介是多种多样的，例如面对面的交流、因特网、视频会议或者期刊、书本和 专利公报等其他公共来源．图书资料等公共可得的媒介在转移和传递显性、相对简单的知识和信息方面 是有效的，但对那些复杂、隐性的知识和技能来说，则需要面对面的沟通和交流，采用理解、隐喻和实践等 手段才能有效地获取． 收稿 日期：2007—07—09；修改日期 ：2008一O1-31． 基金项 目：国家 自然科学基金资助项 目70372050． 作者简介：江 旭(1979一)，男，博士研究生，研究方向为战略联盟与知识管理 第5期 江 旭等：外部知识获取、新产品开发与企业绩效关系的实证研究 73 一 系列要素会影响企业问知识分享与获取的程度和效率 ：①知识拥有者可转移知识流的总量及 其知识转移的意愿，如果知识拥有者没有合作的诚意，知识的转移将变得异常困难；②知识拥有者转移知 识的能力，或称知识的传送能力，即知识的转移方通过适当的方式对知识进行解释和编码，确保知识的接 受方能理解和接受知识；③知识的特性，知识获取的速率和效率因知识的显性和隐性本质而不同，隐性知 识的转移通常比显性知识的转移更加困难、费时和高成本；④知识接受方的学习意图；⑤接受方的吸收能