转变职能,创新机制促进物业管理健康发展——部分省市物业管理工作座谈会代表交流发言摘要.pdfVIP

ARTICLE 本刊特稿SPECIAL 警未变写R冀岜9爸叮 促进物业管理健康发展 ——部分省市物业管理工作座谈会代表交流发言摘要 ■文／本刊记者杨萌 7月31 二 EI部分省市物业管理工作座谈会上，来自北京、天津、上海等16个省市的房管局副局 一f斗长和物业管理处处长进行了精彩的交流发言。他们的发言紧密结合当前物业管理发展的现 I．--L--实和存在的主要问题，进行了广泛的交流．并就解决问题的思路进行了探讨。住房和城乡 建设部住宅与房地产业司司长沈建忠、副司长张小宏、物业管理处处长王玉平也与各地代表进行良好 的互动交流。会议特别就住宅专项维修资金管理办法》在各地的实施情况进行了深入研讨。 本文整理、编辑这些来自各地工作一线的主管领导的发言，以飨读者，并期望在业界进行进一步 交流和学习。 12城市开发(物t管理)．2008．8 SPECIALARTICLE本刊特稿 构建物业管理新体制 卿1怠黑黜剿处长 转变职能，推进管理体制创新 北京市建立了专门由主管副市长 主持、副秘书长任 总召集人。市建委、 市发改委、法制 办、司法局、国土 局、民政局、公安 局等14个政府相关 部门和各区(县)政府组成的物业管理 工作联席会议机制。统一研究和部署 物业管理工作。同时，北京市建委将原 。居住小区管理办公室”调整为。物业 服务指导中心”，强化了对物业管理具 体活动的服务指导与监督职能．加大了 对各区(县)物业管理具体活动和事项 的指导力度。 此外，北京市已形成了r人民调解、 行政调解、司法调解相互衔接的联动 机制，目前全市18-t区(县)和亦庄经 济技术开发区已建立了相应的工作体 系。一年来，各级物业管理纠纷人民调 服务企业优胜劣汰的市场竞争机制尚 目标，在落实住宅小区综合管理职责、 解委员会共调处矛盾纠纷6863件，成 未完全形成；绝大部分企业规模小。专 优化业主自我管理模式、改进行业管理 功调处5147f牛-。 业化程度低．许多从业人员缺少系统 方式和加大房屋行政管理力度四个方 的职业培训，服务技能弱；业主自我约 面提出了具体工作措施和相关部门在小 囵圃27：勰蝴赡理局靴被管理处账 束、监督机制不够健全；业主委员会与 区综合管理中的职责。通i生各方面一年 三年行动计划推进住宅小区综 居委会、物业服务企业关系不够协调 多的共同努力，上海市的住宅小区综合 合管理 等小区管理中存在的主要问题，制定了 管理取得了初步成效。 2006年下 上海市加强住宅小区综合管理三年 潘文辉 半年开始，上海 行动计划(2007年一2009年)(以下 U南京市房管局物业管理办公室主任 市房屋土地资 简称《三年行动计划》)，并经市政府 “区管”模式推进住宅小区综 源管理局对本 转发。 合管理 市住宅小区管 三年行动计划》以加快解决市民 南京市通过 理的情况进行 反映集中的热点、难点问题为重点，明 推进物业管理。区 了调研分析，针对相关管理部门和专